QAD — opinie, integracje i wdrożenie

Czym jest QAD i dla jakich firm powstał?

QAD Inc. produkuje systemy ERP. Jednym z jego produktów jest QAD Enterprise Applications, przeznaczony dla firm produkcyjnych, także tych działających w wielu zakładach.¹
QAD Inc. powstał w 1979 r. Ta data dotyczy producenta, nie konkretnej edycji systemu.²

W komunikacie z 2011 r. QAD podał, że z jego rozwiązań korzystało około 6100 licencjonowanych lokalizacji.³ Rozwiązania były obecne w ponad 90 krajach i obsługiwały 27 języków.³
Osobny opis producenta mówi o klientach w ponad 100 krajach.² Lokalizacja nie jest tym samym co klient, bo jedna firma może używać systemu w kilku zakładach. Dane o zasięgu odnoszą się do rozwiązań lub klientów QAD, nie tylko do QAD Enterprise Applications⁴.

QAD Enterprise Applications warto uwzględnić przy wyborze ERP dla firmy, która prowadzi produkcję w rozproszonej strukturze. W komunikacie z 2011 r. QAD informował, że jego aplikacje działały w zakładach produkcyjnych w ponad 90 krajach⁵.

Moduły i funkcje QAD

QAD Enterprise Applications to modułowy pakiet ERP dla produkcji. Łączy finanse, sprzedaż, produkcję, logistykę, utrzymanie ruchu i serwis posprzedażny. Produkt nosił wcześniej nazwę MFG Pro – nie jest to osobny moduł, lecz oznaczenie starszej wersji.¹
W sprawozdaniu z 2012 r. QAD wymienił osiem obszarów funkcjonalnych pakietu, między innymi finanse, produkcję, łańcuch dostaw i serwis⁶.

• QAD Finanse obejmuje księgowość, raportowanie finansowe oraz zgodność z regulacjami Polski i Unii Europejskiej.¹
• QAD Zarządzanie Klientami & Sprzedaż obsługuje dane produktów i klientów, oferty, cenniki, dystrybucję, kanał B2B, EDI oraz CRM.¹
• QAD Produkcja obsługuje produkcję na magazyn, zleceniową, seryjną, projektową i lean. Obejmuje też rejestrację robocizny online, dokumentację, kody kreskowe oraz śledzenie partii i numerów seryjnych.¹
• Planowanie w QAD Enterprise Applications obejmuje plan ogólny, MRP, czyli planowanie potrzeb materiałowych, oraz szczegółowe harmonogramowanie zasobów produkcyjnych.¹
• QAD Logistyka i Zarządzanie Łańcuchem Dostaw obejmuje współpracę z dostawcami w czasie rzeczywistym, gospodarkę magazynową i kontrolę jakości dostaw. Łączy też dostawy z produkcją i zamówieniami.¹
• QAD Remonty i Utrzymanie Ruchu wspiera planowanie, instalację, przeglądy i naprawy, a także zarządzanie częściami zamiennymi oraz narzędziami specjalnymi.¹
• QAD Serwis Posprzedażny obejmuje gwarancje, obsługę telefoniczną, zwroty, naprawy i monitorowanie cyklu życia produktów.¹
• QAD Enterprise Applications zawiera kreator graficznych raportów i wydruków, w tym wykresów oraz kodów kreskowych.¹

APS 4FACTORY to dodatkowa aplikacja. Katalog przypisuje jej wybrane funkcje harmonogramowania, raportowania i utrzymania ruchu.² Przy ocenie zakresu pakietu trzeba więc odróżnić jego funkcje od tych, które wymagają APS 4FACTORY.

Ile kosztuje QAD?

W kosztach QAD Enterprise Applications trzeba osobno ująć licencję lub subskrypcję, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Przytoczone dokumenty nie zawierają stawek pozwalających wyliczyć te pozycje.^1,3
Komunikat z 2011 r. wspomina o modelu SaaS ERP, ale nie podaje wysokości abonamentu ani sposobu jego naliczania.³

Tabela rozdziela koszty QAD Enterprise Applications według rodzaju opłaty.

Dane w tabeli: 1,3

Symbol „ – ” nie oznacza opłaty zerowej. Integracja jest osobnym kosztem, którego nie należy włączać do ceny licencji ani utożsamiać z wdrożeniem.

Licencja lub subskrypcja

Przytoczony komunikat nie określa ceny licencji QAD Enterprise Applications ani abonamentu SaaS ERP za użytkownika lub za okres.³
Sama wzmianka o SaaS nie pozwala obliczyć kosztu subskrypcji. Nie przesądza też, że warunki opisane w 2011 r. obowiązują obecnie.³

Koszt wdrożenia i utrzymania

Przytoczone materiały nie podają kwoty wdrożenia QAD Enterprise Applications ani stawki utrzymania.¹ Na całkowity koszt składają się osobno prawo do korzystania z systemu, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Warunki umowy mogą również wpływać na opłaty po ewentualnym okresie promocyjnym.

Wersje i sposób udostępniania QAD

QAD Enterprise Applications to pakiet ERP oferowany wcześniej jako MFG Pro. Starsza nazwa nie oznacza innego modelu udostępniania produktu.¹
W opisach systemów QAD występuje także SaaS ERP, czyli oprogramowanie udostępniane jako usługa. Wzmianka dotyczy systemów producenta, lecz nie przypisuje konkretnych warunków subskrypcji QAD Enterprise Applications.³ QAD podaje, że w 2007 r. wprowadził następcę MFG/PRO pod nazwą QAD Enterprise Applications.⁷

• QAD Enterprise Applications to nazwa pakietu używana przy porównywaniu ofert. MFG Pro należy traktować jako jego nazwę historyczną.¹
• SaaS ERP określa sposób udostępniania systemów QAD. Nie wskazuje sam w sobie edycji pakietu ani zasad naliczania subskrypcji.³

Nazwa produktu i model jego udostępniania to różne kwestie. Już 2 maja 2007 r. QAD informował, że Enterprise Applications jest dostępny w modelu On Demand oraz jako instalacja lokalna⁸.

Wdrożenie QAD – jak przebiega i ile trwa?

Harmonogram wdrożenia QAD Enterprise Applications zależy od zakresu projektu. Opis produktu nie wyznacza jednego czasu ani kosztu prac.¹
DSR S.A. figuruje jako dostawca QAD Enterprise Applications w Polsce. Sam status dostawcy nie określa zakresu usług ani odpowiedzialności za konkretne wdrożenie.²

Plan projektu w firmie produkcyjnej powinien osobno ujmować poniższe działania:

• Określenie zakresu. Zespół projektowy wskazuje procesy i zakłady, które obejmie wdrożenie. Od tego zależy zakres konfiguracji oraz danych do przeniesienia⁹.
• Przygotowanie danych. Firma porządkuje kartoteki materiałów i struktury wyrobów, zanim przeniesie je do ERP.
• Ustalenie odpowiedzialności. Firma i dostawca wyznaczają osoby odpowiedzialne za konfigurację, migrację, integracje oraz odbiór prac. Status DSR S.A. jako dostawcy w Polsce nie przesądza o podziale zadań w danej umowie.²
• Odbiór i uruchomienie. Zespół uzgadnia scenariusze testowe oraz kryteria rozpoczęcia pracy w systemie, zanim ustali datę startu.

Harmonogram powinien wynikać z zakresu prac i kryteriów odbioru, a nie z jednego terminu przyjętego dla wszystkich firm. W zakładzie producenta defibrylatorów Medtronic Physio-Control wdrożenie QAD Enterprise Applications trwało około 15 miesięcy¹⁰. To czas konkretnego projektu, nie standard wdrożenia.

Integracje QAD

QAD Enterprise Applications łączy się z aplikacjami partnerów handlowych przez QAD Interoperability. Rozwiązanie udostępnia szynę danych i narzędzia integracyjne.¹
Szyna pośredniczy w przekazywaniu informacji między systemami. Wymiana danych nie jest jednak tym samym co funkcje wykonywane wewnątrz ERP.

• QAD Interoperability łączy QAD Enterprise Applications z aplikacjami partnerów handlowych za pomocą szyny danych i narzędzi integracyjnych.¹
• Architektura SOA, oparta na usługach, pozwala wymieniać dane między QAD ERP a innymi rozwiązaniami. Według DSR S.A. integracja aplikacji partnerów nie wymaga programowania. Ta deklaracja dotyczy wskazanego rodzaju integracji, nie każdego połączenia z zewnętrznym systemem.¹
• B2B i EDI są obsługiwane w obszarze sprzedaży QAD Enterprise Applications. B2B dotyczy współpracy między firmami, a EDI – elektronicznej wymiany dokumentów biznesowych. Obsługa tych obszarów nie wyznacza jeszcze zakresu połączenia z konkretnym partnerem.¹

Deklaracja o integracji bez programowania nie obejmuje automatycznie wszystkich scenariuszy. Dokumentacja QAD potwierdza możliwość importu komunikatu zamówienia EDI ANSI 850 do systemu¹¹. Zakres połączeń i ich koszt wymagają osobnej oceny.

Co QAD robi inaczej niż konkurencja?

QAD rozwija rozwiązania do zarządzania łańcuchem dostaw zgodnie z koncepcją Demand Driven Supply Network (DDSN), czyli sieci dostaw sterowanej popytem.¹²
Koncepcja opisuje kierunek prac producenta. Sama w sobie nie dowodzi przewagi QAD Enterprise Applications nad konkurencyjnym ERP.

Przy porównywaniu systemów dla produkcji warto ocenić, jak łączą informacje o popycie z planowaniem i realizacją dostaw. To samo kryterium należy zastosować wobec konkurentów. W studium przypadku SMR QAD wiąże dokładniejsze prognozy popytu ze spadkiem poziomu zapasów o 20%¹³. Wynik odnosi się do tej firmy, nie do wszystkich użytkowników produktu.

Plusy i minusy QAD

QAD Enterprise Applications obsługuje procesy organizacji jednozakładowych i wielozakładowych. Część funkcji planowania i utrzymania ruchu katalog przypisuje jednak dodatkowej aplikacji.^1,2
Sprawozdanie wymienia osiem obszarów funkcjonalnych pakietu. Zakres produktu trzeba przy tym oddzielać od efektów opisanych w historiach poszczególnych klientów¹⁴.

QAD Enterprise Applications w FUMO Ostrzeszów – udokumentowany przykład z Polski

FUMO Ostrzeszów produkuje części do sprzętu specjalistycznego i zostało wskazane jako firma wdrażająca QAD Enterprise Applications w Polsce.³
Opis dotyczy fabryki w Ostrzeszowie. Nie przedstawia wyników innych zakładów ani klientów.³

Co podaje komunikat z 7 czerwca 2011 r. o celu wdrożenia w fabryce w Ostrzeszowie

Komunikat z 7 czerwca 2011 r. podaje, że FUMO Ostrzeszów wybrało QAD Enterprise Applications, aby wspierać optymalizację wydajności tamtejszej fabryki.³
Był to cel projektu, nie zmierzony wynik. Komunikat potwierdza wybór produktu do zakładu produkcyjnego, ale nie dokumentuje procentowej poprawy wydajności⁴.

FUMO jest przykładem użycia QAD Enterprise Applications w polskiej fabryce części do sprzętu specjalistycznego.³ Opis wskazuje branżę, lokalizację i cel wdrożenia, lecz nie pozwala prognozować efektów operacyjnych. Według opisu projektu opublikowanego w 2011 r. z systemu korzystało tam 45 licencjonowanych użytkowników¹⁶.

QAD Connected Workforce a QAD Enterprise Applications – czego dotyczy deklaracja 26% w 90 dni?

Deklarowany wzrost wartości pracy o 26% w ciągu 90 dni dotyczy QAD Connected Workforce. Nie jest wynikiem wdrożenia QAD Enterprise Applications.¹⁷
Oba produkty mają tego samego producenta, ale wskaźnika nie można przenosić między nimi. Nie mierzy on poprawy wydajności fabryki po uruchomieniu ERP¹⁸.

Deklaracja dotycząca QAD Connected Workforce, a nie wyniku wdrożenia QAD Enterprise Applications

QAD Connected Workforce to produkt, któremu przypisano deklarowany wzrost wartości pracy.¹⁷ QAD Enterprise Applications jest odrębnym systemem ERP. Przytoczony wskaźnik nie opisuje czasu jego wdrożenia, efektu finansowego ani zmiany wydajności produkcji. W porównaniu ofert każdy wynik trzeba przypisać właściwemu produktowi.

Dla kogo jest QAD, a dla kogo nie?

QAD Enterprise Applications warto uwzględnić w firmach produkcyjnych z branż wymienionych w katalogu produktu i materiałach producenta.^2,3
O dopasowaniu rozstrzygają jednak procesy, które firma zamierza objąć ERP. Sama nazwa branży nie wystarczy.

Sprawdzi się, jeśli

• Firma produkuje maszyny, urządzenia lub wyroby metalowe. Katalog wskazuje te zastosowania QAD Enterprise Applications. Wymienia też produkcję motoryzacyjną, lotniczą, spożywczą i wyrobów z tworzyw sztucznych.²
• Firma działa w innym wymienionym sektorze produkcji. QAD wskazuje producentów elektroniki, produktów konsumenckich, napojów, produktów przemysłowych oraz wyrobów z obszaru life science.³

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma prowadzi wyłącznie działalność usługową. Wskazane zastosowania QAD Enterprise Applications dotyczą produkcji. Lista branż nie potwierdza dopasowania produktu do firmy bez procesów wytwórczych.^2,3
• Firma wybiera ERP wyłącznie na podstawie nazwy branży. Wskazanie producentów żywności lub elektroniki opisuje grupę odbiorców. Nie rozstrzyga, czy konfiguracja systemu odpowiada procesom danego zakładu.^2,3

QAD Enterprise Applications najlepiej oceniać przez pryzmat procesów konkretnej firmy produkcyjnej. Branżowa etykieta produktu nie zastąpi takiego porównania.

Alternatywy dla QAD

QAD Enterprise Applications można porównywać z Comarch ERP Optima, Symfonia ERP, SAP ERP i Microsoft Dynamics 365 pod kątem udokumentowanej obsługi produkcji. Opisy tych rozwiązań różnią się szczegółowością. Samo umieszczenie produktów w jednym zestawieniu nie oznacza, że oferują równoważne funkcje.

Tabela zestawia alternatywy dla QAD Enterprise Applications według zastosowań wskazanych w przytoczonych opisach.

Dane w tabeli: 19,20

• Comarch ERP Optima warto przeanalizować, gdy firma ocenia razem księgowość, magazyn i produkcję. Jeśli o wyborze decyduje szczegółowe harmonogramowanie, sam wykaz modułów nie wystarczy.¹⁹
• Symfonia ERP jest wymieniana wśród rozwiązań dla działalności produkcyjnej i handlowej. Miejsce w zestawieniu nie zastępuje oceny funkcji konkretnej konfiguracji.¹⁹
• SAP ERP oraz Microsoft Dynamics 365 pojawiają się w kontekście optymalizacji produkcji. Aby zestawić je z QAD Enterprise Applications, trzeba porównać określone produkty i konfiguracje względem tych samych procesów.²⁰

Najczęstsze pytania o QAD

QAD Enterprise Applications należy oceniać jako system ERP. Zarządzanie przedsiębiorstwem warto przy tym oddzielić od zadań systemów wyspecjalizowanych. Poniższe rozróżnienia pomagają opisać wymagania procesowe bez przypisywania produktowi funkcji, których nie potwierdzono²¹.

Czy ERP zastępuje system MES?

ERP i MES mają różne zadania. MES, czyli system realizacji produkcji, koncentruje się na operacjach i zdarzeniach przy stanowiskach pracy. ERP wykorzystuje dane produkcyjne do planowania i rozliczania działalności firmy. Przed określeniem zakresu obu systemów firma powinna ustalić, które zdarzenia musi rejestrować bezpośrednio podczas produkcji.

Czy ERP zastępuje system WMS?

ERP i WMS pełnią różne role. WMS zarządza pracą magazynu, skupiając się na odkładaniu, kompletacji i przemieszczaniu towarów. ERP wiąże magazyn również z zakupami, produkcją i sprzedażą. Firma powinna ustalić, jak szczegółowo chce sterować pracą magazynierów.

Czy ERP zastępuje system PLM?

ERP i PLM odpowiadają za inne aspekty danych wyrobu. PLM zarządza cyklem życia produktu, w tym informacjami o projekcie i zmianach konstrukcyjnych. ERP korzysta z danych wyrobu przy planowaniu i obsłudze działalności operacyjnej. Firma rozwijająca własne wyroby powinna ustalić, który system przechowuje zatwierdzoną dokumentację i przekazuje ją do produkcji.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.