ERP dla handlu detalicznego

Comarch Retail zajmuje pierwszą pozycję jako propozycja dla sieci łączącej pracę sklepów z centralną obsługą zamówień. Sam program kasowy obejmuje węższy proces. Przy ocenie Retail liczą się także zapasy w placówkach, przebieg sprzedaży przy kasie i historia transakcji klienta.²

Nazwy produktów Comarch łatwo pomylić. Comarch ERP Altum, przywoływany przez producenta, nie jest tym samym produktem co Comarch Retail.² Także cena programu dla małej firmy nie określa kosztu licencji Retail.¹⁰

Comarch Retail: funkcje potwierdzone u producenta

Comarch Retail warto oceniać przez to, jak łączy sprzedaż sklepową z zapasami, zamówieniami i danymi klientów. Producent opisuje zarządzanie stanem magazynowym w punktach sprzedaży. Wskazuje również rozwiązania sklepowe zintegrowane z centralną obsługą zamówień, dzięki którym personel przekazuje informacje o produkcie.² Przy kasie sprzedawca może prowadzić sprzedaż i dosprzedaż oraz sprawdzić transakcje klienta niezależnie od kanału zakupu.²

OMS, od angielskiego Order Management System, zarządza zamówieniem i procesem zakupowym.² Dla sieci oznacza to konkretne pytanie o dane. Informacje o produkcie i zamówieniu muszą przepływać między kasą a centralą.

Comarch Retail: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

W budżecie Comarch Retail trzeba osobno ująć licencję, stanowiska POS, wdrożenie, integrację i utrzymanie. Według producenta produkty Comarch ERP Retail trafiają do klientów 2 kanałami sprzedaży. To liczba kanałów dystrybucji produktu, nie kanałów sprzedaży obsługiwanych przez sklep.² Opis wdrożenia obejmuje połączenie rozwiązań w punktach sprzedaży z centralnymi systemami obsługi zamówień.²

Comarch Retail: dla jakiej firmy ma sens?

Comarch Retail pasuje do firmy zarządzającej zapasami w wielu placówkach, która chce powiązać zamówienia z pracą przy kasie. Producent opisuje zastosowania w sieciach sprzedających między innymi bieliznę, odzież i wyroby pończosznicze. Wskazuje też centralnie zarządzaną sieć detaliczną marki Greenpoint.² Dla pojedynczego sklepu potrzebującego tylko kasy szerszy zakres nie musi być zaletą.

LS Central zajmuje drugą pozycję jako system dla detalisty, który chce zarządzać sklepami stacjonarnymi i internetowymi z centrali, a nie tylko rejestrować transakcje przy kasie. Producent wskazuje na centralne zarządzanie zapasami, cenami i rabatami oraz obsługę franczyzy i dystrybucji.³ To praca centrali odróżnia go przede wszystkim od programu kasowego.

LS Central: funkcje potwierdzone u producenta

LS Central łączy sprzedaż i zarządzanie detalem w 1 systemie POS, obejmującym także kasy samoobsługowe i program lojalnościowy.³ Przy kasie pracownik może sprawdzić produkt, dostępność zapasu i profil klienta, a także obsłużyć zamówienie lub zapotrzebowanie na towar.³ LS Retail przedstawia 3 formy sprzedaży: tradycyjny POS, mobilny POS i stanowisko samoobsługowe.¹¹

• Sprzedaż i zapasy: system automatycznie aktualizuje dane o sprzedaży oraz pokazuje bieżącą sprzedaż i stany magazynowe.³
• Realizacja zamówień: sprzedawca może sprowadzić brakujący produkt z innego sklepu, magazynu lub bezpośrednio od dostawcy.³
• Alokacja towaru: historia sprzedaży pomaga wyliczyć podział zapasów między placówki.³

LS Central: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

LS Central jest według producenta oprogramowaniem POS działającym w chmurze i dostępnym przez infrastrukturę internetową.³ Aby porównać koszt pracy całej sieci z kosztem samych kas, warto osobno uwzględnić licencję lub subskrypcję, stanowiska POS, wdrożenie, integracje i późniejsze utrzymanie.

LS Central: dla jakiej firmy ma sens?

LS Central odpowiada potrzebom sieci sprzedającej stacjonarnie i online, która zarządza zapasami, cenami i rabatami z centrali.³ Producent wskazuje również na obsługę wydarzeń, konsultacji, warsztatów i wynajmu w tym samym systemie POS.³ Dla firmy, która chce jedynie ewidencjonować transakcje kasowe, ten zakres wykracza poza potrzeby związane z programem kasowym.

Microsoft Dynamics 365 Commerce zajmuje trzecią pozycję jako platforma łącząca sklep, kanał cyfrowy i zaplecze.⁶ W odróżnieniu od samej kasy obejmuje również promocje i przebieg zakupów klienta. Przy wyborze trzeba oddzielnie ocenić stanowiska POS, integracje i przepływ danych finansowych.⁶

Microsoft Dynamics 365 Commerce: funkcje potwierdzone u producenta

Microsoft Dynamics 365 Commerce pozwala tworzyć promocje i nimi zarządzać. Pracownikom udostępnia rekomendacje sprzedaży uzupełniającej i krzyżowej, dane klientów oraz programy lojalnościowe.⁶ Produkt oferuje też samoobsługowe środowiska zakupowe dla B2B, czyli sprzedaży między firmami.⁶ Dokumentacja Dynamics 365 Commerce wymienia 5 typów rabatów: zwykły, z limitem ilości, ilościowy, łączony i progowy¹².

Produkt natywnie wspiera Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales i Dynamics 365 Customer Service.⁶ Producent wskazuje również natywną integrację z bramą płatniczą Adyen.⁶ Czatboty utworzone w Microsoft Copilot Studio mogą odpowiadać na typowe pytania przez 24 godziny na dobę.⁶

Microsoft Dynamics 365 Commerce: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Przy wycenie Microsoft Dynamics 365 Commerce trzeba odróżnić zakres aplikacji od kosztu stanowisk POS i usług wdrożeniowych. Producent zalicza do Commerce niestandardowe środowiska handlu i zarządzanie e-commerce.⁶ Licencja lub subskrypcja, konfiguracja sprzedaży sklepowej, integracje płatnicze i utrzymanie powinny stanowić osobne pozycje projektu.

Microsoft Dynamics 365 Commerce: dla jakiej firmy ma sens?

Microsoft Dynamics 365 Commerce pasuje do sieci, która chce połączyć sklepy, sprzedaż cyfrową, promocje i obsługę klientów na wspólnej platformie.⁶ Dla sprzedawcy potrzebującego tylko kasy e-commerce i aplikacje do relacji z klientami mogą oznaczać zbędny zakres. Decyzję powinny wyznaczać procesy między kanałami, nie sama dostępność czatbota.

PC-Market zajmuje czwartą pozycję jako program do obsługi towarów i kas, z osobną opłatą za rozbudowę sieciową. Jego udokumentowane mocne strony dotyczą ewidencji towaru, pracy kas i jasno określonych jednostek naliczania opłat. To inny zakres niż platforma obejmująca handel online i centralę finansową.^8,13 Wybór zależy więc od tego, czy sklep potrzebuje głównie zaplecza handlowego, czy wspólnej platformy dla kanałów sprzedaży.

PC-Market: funkcje potwierdzone u producenta

W PC-Market można prześledzić historię towaru od przyjęcia do magazynu aż po sprzedaż ostatniej sztuki.¹³ Program współpracuje z drukarkami kodów kreskowych. Według producenta wydruk 100 etykiet trwa kilkanaście sekund. Obsługuje też przenośne terminale używane przy remanencie i przyjmowaniu dostaw.¹³ To funkcje zaplecza, a nie samej obsługi transakcji przy kasie.

PC-Market: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Podstawowa wersja jednostanowiskowa PC-Market 7 kosztuje według cennika producenta 600 zł.⁸ Wersja sieciowa, obsługa kas, drukarka fiskalna i projektowanie etykiet mają osobne pozycje cenowe:⁸

Dane w tabeli: 8

Wersja wielostanowiskowa może działać na wybranym silniku bazy danych. Producent podaje, że przy 20 stanowiskach opłatę za pakiet pięciu stanowisk mnoży się przez 4.⁸ Stanowisko programu i stanowisko kasowe to różne jednostki rozliczenia. Do kwot cennikowych trzeba osobno doliczyć właściwy zakres wdrożenia, integracji i utrzymania.

PC-Market: dla jakiej firmy ma sens?

PC-Market pasuje do sklepu, który chce oddzielnie rozliczać zaplecze, stanowiska sieciowe i kasy. Cennik rozróżnia kasę off-line i obsługę przez serwer kasowy; posiadacz modułu off-line może go rozbudować o wariant serwerowy.⁸ Proces zakupowy wspólny dla sklepu stacjonarnego i internetowego trzeba oceniać niezależnie od ewidencji towarów. Według cennika Insoft przejście z obsługi kasy off-line na serwer kasowy kosztuje 160 zł netto⁸.

Asseco ERP dla sklepów zajmuje piątą pozycję jako oferta dla firmy centralizującej sprzedaż i magazyny oraz łączącej sklepy z internetem. Producent opisuje obsługę wielu sklepów i magazynów w jednym systemie. Placówki mogą mieć indywidualne cenniki, promocje i stany magazynowe.¹⁴ W porównaniu z kasą liczy się tu przepływ danych między sklepami, magazynem i zamówieniami online.

Asseco ERP dla sklepów: funkcje potwierdzone u producenta

Asseco ERP dla sklepów centralizuje dane o sprzedaży i zapasach oraz łączy sklep internetowy z ERP.¹⁴ Producent wymienia 2 podstawy promocji: ilość lub wartość zakupów. Opisuje także tabele rabatowe, sprzedaż wiązaną i programy lojalnościowe.¹⁴ W zakresie gospodarki towarem wskazuje ustalanie optymalnych zapasów i automatyzację zamówień.¹⁴

Integracja z Allegro służy synchronizacji ofert, zapasów i zamówień.¹⁴ Producent wymienia również 3 marketplace’y objęte integracją: Allegro, Amazon i eBay.¹⁴ Dla sieci internetowej ważne jest ustalenie, które dane pozostają wspólne dla sklepu, magazynu i każdej platformy.

Asseco ERP dla sklepów: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Budżet Asseco ERP dla sklepów powinien osobno ujmować licencję lub subskrypcję, stanowiska POS, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Producent opisuje połączenia z marketplace’ami, płatnościami, kurierami i bankami. Oferta może być też rozszerzona o Business Cloud.¹⁴ Ta nazwa oznacza rozszerzenie, nie cenę licencji ani koszt prac wdrożeniowych.

Asseco ERP dla sklepów: dla jakiej firmy ma sens?

Asseco ERP dla sklepów odpowiada potrzebom firmy z wieloma placówkami, indywidualnymi cennikami i zapasami oraz sprzedażą przez internet i marketplace’y.¹⁴ Integrację z 3 wymienionymi platformami trzeba ocenić osobno od obsługi kas i finansów. Sklep potrzebujący jedynie rejestracji transakcji otrzymuje tu szerszy zakres niż POS.

Sente ERP zajmuje szóstą pozycję jako rozwiązanie dla sieci zarządzającej cenami w różnych kanałach, zapasami i pracą placówek. Producent opisuje moduł do zarządzania siecią oraz WMS, czyli system obsługujący operacje magazynowe.¹⁵ Ocena wykracza więc poza POS. Obejmuje też zaopatrzenie, magazyn i raporty regionalne.

Sente ERP: funkcje potwierdzone u producenta

Sente ERP wspiera ustalanie cen we wszystkich kanałach i synchronizację zasad programów lojalnościowych.¹⁵ Obsługuje promocje gratisowe, w tym wariant „3. rzecz za złotówkę”. Po spełnieniu warunków system nalicza promocję automatycznie.¹⁵ Zakres obejmuje także zapasy na powierzchniach buforowych i wsparcie zakupów w zaopatrzeniu.¹⁵

Raporty wykonania planów sprzedaży powstają automatycznie, w czasie rzeczywistym, osobno dla regionów i placówek.¹⁵ Dane z Tablicy Wyników służą do naliczania prowizji i premii pracowników oraz kierowników.¹⁵

Sente ERP: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Przy wycenie Sente ERP trzeba osobno rozpisać licencję lub subskrypcję, stanowiska POS, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Projekt sieciowy powinien uwzględniać ceny, magazyn, raporty oraz zwroty i reklamacje z różnych kanałów. Producent zwraca uwagę na zróżnicowane pochodzenie zwrotów i reklamacji w modelu omnichannel.¹⁵

Sente ERP: dla jakiej firmy ma sens?

Sente ERP pasuje do sieci potrzebującej wspólnych zasad sprzedaży w sklepach, e-commerce i aplikacji mobilnej oraz raportów dla placówek.¹⁵ Trzeba przy tym ocenić połączenie sklepów z magazynem i zaopatrzeniem. Dla firmy rejestrującej wyłącznie transakcje kasowe to zakres szerszy niż POS.

Oracle Retail zajmuje siódmą pozycję jako oferta dla sieci zarządzającej nie tylko sprzedażą, lecz także zakupami, dystrybucją i realizacją zamówień. Producent opisuje rozwiązania obejmujące te procesy oraz zamknięcie finansowe.¹⁶ Nazwa Oracle Retail odnosi się do oferty dla detalu. Funkcje konkretnego produktu trzeba więc odróżnić od zakresu całego portfolio.

Oracle powołuje się na ocenę rozwiązań do planowania asortymentu wspomaganego AI w raporcie IDC MarketScape z 2025 r.¹⁶ Nie jest to test całego portfolio ani parametr stanowiska POS. Pozycja Oracle w rankingu wynika z zakresu procesów sieciowych, nie z wyróżnienia w raporcie.

Oracle Retail: funkcje potwierdzone u producenta

Oferta Oracle Retail obejmuje rozwiązania do obsługi zamówień i zapasów w dystrybucji wielokanałowej.¹⁶ Producent wskazuje dostęp personelu do danych o zapasach, funkcje POS oraz śledzenie przesyłek i statusów zamówień.¹⁶ Opisuje też dostawców, transport i realizację zamówień. AI służy w tej ofercie do powiązania celów finansowych z planowaniem asortymentu.¹⁶

Oracle Retail: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Koszt Oracle Retail zależy od wybranych produktów i zakresu projektu. Licencję lub subskrypcję, stanowiska POS, wdrożenie, integracje i utrzymanie należy liczyć osobno. Producent opisuje stałą stawkę za transakcje płatnicze niezależnie od metody płatności; nie jest to cena licencji Oracle Retail.¹⁶ Retail Learning Subscription dotyczy z kolei nauki pracy z chmurą, nie stanowiska kasowego.¹⁶

Oracle Retail: dla jakiej firmy ma sens?

Oracle Retail warto rozważyć, gdy sieć łączy zakupy towarów, dystrybucję, zamówienia i rozliczenia finansowe.¹⁶ W porównaniu z programem POS trzeba przypisać każdy proces do konkretnego produktu Oracle i prac wdrożeniowych. Dla sklepu obsługującego jedynie kasę całe portfolio jest znacznie szerszym punktem odniesienia niż pojedynczy program.

Odoo Point of Sale zajmuje ósmą pozycję, bo punktem wyjścia jest aplikacja kasowa. Zakres pozostałych procesów zależy od wybranych aplikacji Odoo. Na 1 platformie producent opisuje między innymi magazyn, promocje, programy lojalnościowe, wiele sklepów, księgowość i e-commerce.¹⁷ Funkcje POS, pozostałe aplikacje i prace wdrożeniowe trzeba oceniać oddzielnie⁹.

Odoo Point of Sale: funkcje potwierdzone u producenta

Odoo Point of Sale pozwala sprzedawać także podczas przerwy w łączności. Płatności offline synchronizują się po odzyskaniu połączenia.¹⁷ Producent opisuje następujące sposoby pracy:¹⁷

• Przyjmowanie gotówki, czeków i kart kredytowych, z możliwością dodania innych metod płatności.¹⁷
• Samodzielne składanie zamówień i płacenie przez klienta w kiosku lub na smartfonie.¹⁷
• Zamawianie online z odbiorem w sklepie i wcześniejsze przygotowanie dużych zamówień na ekranach przygotowawczych.¹⁷

Opis platformy wymienia również RFID, czyli identyfikację towarów falami radiowymi, oraz sprzedaż B2C klientom indywidualnym i B2B firmom.¹⁷ Nie oznacza to, że wszystkie te funkcje należą do samej aplikacji kasowej.

Odoo Point of Sale: licencja, stanowiska POS i wdrożenie

Producent opisuje Odoo Point of Sale jako bezpłatną aplikację bez limitu użytkowników. Osobny cennik wariantu „Wszystkie aplikacje” podaje 44,90 € i 56,90 €, a dla użytkownika Light – 7,90 €.^5,17 Zniżka dla użytkowników zamówionych na początku trwa 12 miesięcy. W tych kwotach nie ma hostingu Odoo.sh.⁵

Według producenta Odoo Online zapewnia bezpłatny hosting. Przy projektach niestandardowych opis Odoo.sh wskazuje miejsce na dane do 100 GB.⁵ Odoo.sh pozwala utrzymywać gałęzie programistyczne, testowe i produkcyjne oraz korzystać z modułów niestandardowych.⁵ Subskrypcja aplikacji, hosting, wdrożenie, integracje i utrzymanie to odrębne koszty.

Odoo Point of Sale: dla jakiej firmy ma sens?

Odoo Point of Sale odpowiada potrzebom sklepu, który zaczyna od kasy i osobno dobiera pozostałe aplikacje. Według producenta firmy zatrudniające mniej niż 50 pracowników zwykle pracują bezpośrednio z Odoo, korzystając z pakietów wdrożeniowych.⁵ Sieć wybierająca ERP powinna skupić się na wspólnych danych POS, magazynu, sklepu internetowego i księgowości. Sama cena aplikacji kasowej nie rozstrzyga takiego wyboru¹⁸.