Comarch — obsługa i konfiguracja

Obsługa paczkomatów w Comarch ERP zaczyna się od wyboru punktu odbioru, a kończy przygotowaniem przesyłki i etykiety. Każdy z tych kroków wymaga właściwej konfiguracji wysyłki. W artykule wyjaśniamy role Comarch ERP Optima, Comarch Shipping i InPost Paczkomaty. Pokazujemy też, co sprawdzić, gdy nie pojawia się lista punktów albo nie powstaje etykieta.
Na 31 grudnia 2025 r. sieć InPost w Polsce liczyła 28 165 Paczkomatów¹.

Czym jest obsługa paczkomatów w Comarch ERP?

Obsługa paczkomatów w Comarch ERP polega między innymi na przypisaniu punktu odbioru do przesyłki. Najpierw trzeba wybrać usługę przewoźnika, która przewiduje dostawę do paczkomatu. Sama obecność InPost na liście usług tego nie gwarantuje.
W Comarch Shipping usługa InPost Paczkomat pozwala wskazać Paczkomat odbiorczy, a InPost Kurier służy do doręczenia kurierskiego².

Usługa dostawy określa sposób doręczenia, a szablon wysyłkowy pomaga przygotować odpowiednie zlecenie. Obie przesyłki może obsługiwać InPost, lecz dostawa do paczkomatu i doręczenie kurierskie to różne usługi. Różnią się także dopuszczalnymi wymiarami paczek.
Paczka paczkomatowa gabarytu C może mieć maksymalnie 41 × 38 × 64 cm, a standardowa kurierska – bok do 120 cm i sumę wymiarów do 220 cm³.

Które wersje Comarch ERP i przewoźnicy umożliwiają wysyłkę do paczkomatów?

Comarch ERP XL i pozostałe wersje Comarch ERP warto oceniać przez pryzmat dostępnych usług wysyłkowych, nie samej nazwy przewoźnika. Szablon Allegro InPost Kurier pozwala wybrać usługę Allegro miniKurier24 InPost lub Allegro Kurier24 InPost⁴.
Obie dotyczą doręczenia kurierskiego. Ich dostępność nie oznacza więc, że można wskazać paczkomat odbiorczy. Szablon Allegro InPost Kurier obejmuje dwie usługi: Allegro miniKurier24 InPost oraz Allegro Kurier24 InPost⁴.

Wysyłka do paczkomatu wymaga usługi, w której punkt odbioru jest częścią zlecenia przesyłki. To nie tylko wybór miejsca na ekranie formularza. Przy tworzeniu takiej przesyłki ShipX wymaga identyfikatora punktu odbioru w polu „custom_attributes.target_point”⁵.

Automatyzacja wysyłek z Comarch Shipping: od zlecenia do etykiety

Comarch Shipping przygotowuje przesyłkę na podstawie dokumentu źródłowego. Dane odbiorcy przechodzą z niego do ZNP, czyli zlecenia nadania przesyłki⁴. Zapisane zlecenie można następnie zarejestrować u przewoźnika. Po pomyślnej walidacji otrzymuje ono numer listu przewozowego, który umożliwia druk etykiet⁴.
Pomyślne utworzenie przesyłki w ShipX potwierdza odpowiedź HTTP 201 Created⁶.

Numer listu przewozowego dla usługi Allegro InPost Kurier zawiera link do śledzenia przesyłki⁴. Sam numer identyfikuje zarejestrowaną paczkę. Link prowadzi z kolei do informacji o jej doręczeniu.
Standardowy numer przesyłki InPost używany do śledzenia ma 24 cyfry⁷.

• Comarch ERP XL może pobierać z Comarch Shipping dane o realizacji zleceń i paczek przez usługę synchronizacji⁸.
• Comarch ERP XL w wersji 2024.1 zyskał możliwość pobierania wydruków etykiet dla zleceń z Comarch Shipping⁸.

Obsługa wysyłki łączy dane dokumentu z rejestracją zlecenia u przewoźnika. Dopiero potem przychodzi czas na etykietę i śledzenie paczki. O kolejności działań decyduje stan zlecenia.

Co zrobić, gdy nie widać listy paczkomatów lub nie powstaje przesyłka albo etykieta?

W Comarch ERP zacznij od sprawdzenia usługi przewoźnika, adresu odbiorcy i stanu zlecenia. Jeśli nie widać listy paczkomatów, sprawdź, czy wybrana usługa obejmuje odbiór w punkcie. Brak przesyłki wymaga z kolei przejrzenia danych przekazanych do Comarch Shipping oraz komunikatu walidacji.
Przy błędzie walidacji danych zlecenia dokumentacja ShipX wskazuje HTTP 400 Bad Request, nie 422⁹.

Comarch ERP XL wymaga jednego adresu odbiorcy dla wysyłki przekazywanej do Comarch Shipping, nawet jeśli wysyłka zawiera kilka paczek⁸. Gdy nie powstaje etykieta, najpierw sprawdź rejestrację zlecenia u przewoźnika. Ustal też, czy zlecenie otrzymało numer listu przewozowego. Dopiero potem sprawdź pobieranie wydruku.
Miejsce zatrzymania zlecenia wskazuje, czy poprawy wymagają dane, wybór usługi dostawy czy obsługa etykiety.

Jak wygląda obsługa paczkomatów w Comarch ERP: wybór punktu, utworzenie przesyłki i etykiety?

Comarch ERP XL pozwala wskazać punkt odbioru na wysyłce. Dzięki temu można powiązać przesyłkę z właściwym paczkomatem przed przygotowaniem etykiety. Warto również sprawdzić wymiary paczki.
Paczka gabarytu C nie może przekraczać 41 × 38 × 64 cm³.

• Usługa dostawy musi odpowiadać wysyłce do punktu odbioru. Wybierz ją przed uzupełnieniem danych przesyłki.
• Identyfikator punktu odbioru można wpisać na formularzu wysyłki w Comarch ERP XL⁸.
• Zlecenie nadania powinno powstać na podstawie przygotowanej wysyłki. Sprawdź, czy zawiera właściwy punkt odbioru.
• Etykietę przesyłki pobierz po zarejestrowaniu zlecenia u przewoźnika.

Przesyłka do paczkomatu musi mieć przypisany punkt odbioru. Etykieta powinna natomiast dotyczyć zarejestrowanego zlecenia. Sprawdzenie obu danych przed wydrukiem pozwala uniknąć rozbieżności w wysyłce.

Jak skonfigurować obsługę paczkomatów w Comarch ERP dla wybranego przewoźnika?

Comarch Shipping wymaga ustawienia dostępu do przewoźnika, szablonu spedycji i sposobu nadania. Dopiero wtedy można przygotować wysyłkę przez InPost. InPost API ShipX służy do wymiany danych z przewoźnikiem. Konfiguracja Allegro InPost Kurier wymaga danych dostępowych do środowiska testowego lub produkcyjnego⁴.
Comarch Shipping przewiduje dwa środowiska dostępu do Allegro InPost Kurier: testowe i produkcyjne⁴.

• Comarch ERP Optima udostępnia konfigurację przesyłek w ścieżce Start/Konfiguracja/Firma/Przesyłki. W tym miejscu można również skonfigurować Comarch Shipping¹⁰.
• Paczkomat nadawcy można ustawić jako domyślny punkt nadania w Comarch Shipping po wyszukaniu go na liście paczkomatów⁴.
• Sposób nadania wybiera się w szablonie Allegro InPost Kurier. Dostępne są nadanie w Paczkomacie, nadanie w PaczkoPunkcie albo odbiór przez kuriera. Domyślnie ustawiony jest odbiór przez kuriera⁴.
• Gabaryt przesyłki należy dobrać do usługi: Allegro miniKurier24 InPost udostępnia gabaryty A, B i C, a Allegro Kurier24 InPost – paczkę standardową⁴.

Gabaryty usług kurierskich opisują paczki obsługiwane przez wybrany szablon. Nadanie w Paczkomacie nie oznacza jednak, że paczka trafi do paczkomatu odbiorczego. Tabela zestawia wymiary i maksymalną wagę poszczególnych wariantów.
Przesyłka paczkomatowa w gabarytach A, B lub C może ważyć najwyżej 25 kg; limitu tego nie należy automatycznie przypisywać usługom kurierskim³.

Dane w tabeli: 4,11,12

Konfiguracja nadania wskazuje miejsce przekazania paczki przewoźnikowi. Nie określa miejsca doręczenia. Paczka nadawana w Paczkomacie może ważyć maksymalnie 25 kg, także gdy wybrano kurierskie doręczenie Allegro Kurier24 InPost¹³.

Najczęściej zadawane pytania

Czy ustawienie Paczkomatu nadawcy wybiera też Paczkomat odbiorcy?

Nie. Domyślny Paczkomat w Comarch Shipping określa miejsce nadania, a punkt odbioru trzeba wskazać osobno.

Czy jedna wysyłka w Comarch ERP XL może mieć paczki dla różnych odbiorców?

Nie, wysyłka przekazywana do Comarch Shipping wymaga jednego adresu odbiorcy, nawet jeśli obejmuje kilka paczek.

Czy limit 25 kg dotyczy każdej przesyłki InPost?

Nie należy go automatycznie stosować do usług kurierskich. Artykuł wskazuje go dla przesyłek paczkomatowych, a osobno podaje limity wybranych usług kurierskich.

W jakiej kolejności podano wymiary gabarytów Allegro miniKurier24 InPost?

Wymiary podano jako wysokość × szerokość × długość.

Czy nadanie przesyłki w Paczkomacie oznacza doręczenie do Paczkomatu?

Nie. Sposób nadania określa, gdzie paczka trafia do przewoźnika, a miejsce doręczenia wynika z wybranej usługi i punktu odbioru.