Microsoft Dynamics — porównanie rodziny produktów

Czym jest Microsoft Dynamics i dla jakich firm powstał?

Microsoft Dynamics to rodzina produktów firmy Microsoft. Jednym z nich jest Microsoft Dynamics 365 Business Central – system ERP przeznaczony przede wszystkim dla małych i średnich przedsiębiorstw. Sprawdza się w działalności lokalnej i międzynarodowej; źródła opisują również rozbudowane wdrożenia w dużych grupach kapitałowych.^1,2,3
Według Microsoft Business Central online działa w ponad 170 krajach i regionach, także dzięki lokalizacjom przygotowanym przez partnerów⁴.

Microsoft Dynamics 365 znajduje zastosowanie w dystrybucji, produkcji i usługach specjalistycznych. Wybór warto więc oprzeć na procesach firmy, nie na samej nazwie rodziny.⁵ Według partnera Microsoft Dynamics 365 Business Central i Dynamics NAV wdrożono w ponad 170 000 przedsiębiorstw w 47 krajach; z produktów korzysta ponad 3 000 000 użytkowników.¹
Partner podaje także 47 lokalnych wersji językowych. To inna miara niż liczba krajów, w których wdrożono system.¹ Dane o skali dotyczą wymienionych produktów, nie całej rodziny Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics 365 Business Central może być punktem wyjścia dla firmy wybierającej ERP z tej rodziny. Zakres wdrożenia powinien odpowiadać jej procesom i skali działalności. Nie każda aplikacja Dynamics służy bowiem do tych samych zadań.

Moduły i funkcje Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 obejmuje aplikacje CRM i ERP dla sprzedaży, marketingu, obsługi klienta, finansów oraz operacji. Producent opisuje również gotowych i niestandardowych agentów wspierających te procesy. Funkcje trzeba jednak przypisywać konkretnym aplikacjom lub edycjom, a nie całej rodzinie.⁶ Partner wskazuje 3 pakiety Microsoft Dynamics 365 Business Central; opis funkcji skupia się na edycjach Essentials i Premium.^7,8,9

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Essentials obejmuje finanse, sprzedaż, zakupy, magazyn, projekty i raportowanie finansowe. Księgowość obsługuje dokumenty oraz dzienniki, magazyn – lokalizacje i partie. W projektach można prowadzić budżety, ewidencję czasu i produkcję w toku.^8,9,10
• Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium dodaje do zakresu Essentials produkcję i serwis. Funkcje produkcyjne obejmują BOM, czyli zestawienie materiałów, oraz marszruty określające kolejność operacji. Obejmują też kosztorysowanie zleceń oraz planowanie mocy, zapotrzebowania i popytu.⁷
• Microsoft Dynamics 365 Business Central obsługuje automatyzację zamówień, powiadomień o płatnościach i wysyłki faktur. Pozwala też zarządzać rolami, uprawnieniami i przepływami zatwierdzania. System obejmuje środki trwałe oraz transakcje Intercompany, czyli rozliczenia między firmami w grupie.^1,3,10
• Microsoft Dynamics 365 Sales służy do zarządzania leadami, lejkiem i prognozami sprzedaży. Plan Microsoft Dynamics 365 Sales Professional obejmuje listy produktów i cen, a także tworzenie ofert, zamówień oraz faktur.^2,11
• Microsoft Dynamics 365 Project Operations obejmuje planowanie projektów i zasobów, ewidencję czasu, zatwierdzenia, budżety oraz rozliczenia. Pozwala również analizować koszty i rentowność. Microsoft Dynamics 365 Human Resources dotyczy rekrutacji, rozwoju pracowników i administracji kadrowej.^2,12
• Polska Funkcjonalność partnera IT.integro dodaje do Microsoft Dynamics 365 Business Central polską warstwę językową. Obejmuje też obsługę daty obowiązku VAT oraz faktury korygującej sprzedaż. Partner opisuje ponadto rozszerzenie Kadry i Płace oraz rozwiązanie LS Retail dla handlu detalicznego.¹

Microsoft Dynamics 365 Business Central ma moduł CRM do obsługi danych klientów, ofert, zamówień i faktur. Nie jest on jednak tym samym co osobna aplikacja Microsoft Dynamics 365 Sales. Wybór zależy od tego, czy firma skupia się na transakcjach w ERP, czy potrzebuje zarządzać leadami i lejkiem sprzedaży.^2,11,13
Dynamics 365 Sales Professional kosztuje 56,30 € za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, bez VAT¹⁴.

Ile kosztuje Microsoft Dynamics?

Microsoft Dynamics nie ma jednej ceny: znaczenie mają aplikacja, rodzaj licencji i warunki zakupu. Microsoft Dynamics 365 Business Central oferuje pakiety Essentials, Premium oraz Team Members. W modelu lokalnym dostępna jest subskrypcja lub licencja wieczysta, a w chmurze – subskrypcja rozliczana miesięcznie albo rocznie.^7,9
Licencja Business Central Team Members kosztuje 6,90 € za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, bez VAT¹⁵.

Licencja lub subskrypcja

Microsoft Dynamics 365 Sales Enterprise ma publiczną cenę bazową 91,00 EUR za użytkownika miesięcznie przy zobowiązaniu rocznym. Użytkownikowi Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium można przypisać licencję Sales Enterprise attach. Jej stawka w tabeli wynosi 18,7 EUR za użytkownika miesięcznie.¹⁶ Ceny edukacyjne w złotych dotyczą wariantów Faculty, Student lub Education, nie ogólnego cennika dla firm.^14,17

Tabela zestawia ceny subskrypcji i pozycji edukacyjnych według aplikacji oraz warunków licencjonowania. Business Central Essentials kosztuje 69,30 € za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, bez VAT¹⁵. Warianty edukacyjne należy czytać osobno od stawek dla przedsiębiorstw.

Dane w tabeli: 14,16,17

Stawki edukacyjne w tabeli są roczne. Źródło nie określa dla nich jednostki licencjonowania, więc przeliczenie ich na koszt za użytkownika byłoby nieuprawnione.¹⁷ W cenniku CentrumXP Business Central Essentials dla uczniów i studentów kosztuje 1 352,79 zł rocznie¹⁸.

Koszt wdrożenia i utrzymania

Microsoft Dynamics 365 Business Central w wersji lokalnej z licencją wieczystą wiąże się z planem Enhancement Plan. Jego koszt wynosi 17% wartości zakupionych licencji, a plan zapewnia między innymi aktualizacje i możliwość rozszerzania licencji.⁷ To koszt utrzymania licencji, nie wynagrodzenie partnera za wdrożenie ani opłata za integracje. Na całkowity wydatek wpływają model licencjonowania, liczba uprawnionych użytkowników oraz zakres prac partnera.
Partner opisuje bezpłatne testowanie przez 30 dni większości usług chmurowych Microsoft, w tym Microsoft Dynamics 365 Business Central. Ten okres nie określa późniejszej ceny subskrypcji.^16,19

Wersje i sposób udostępniania Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 Business Central działa na serwerze lokalnym albo w chmurze jako usługa SaaS oparta na Microsoft Azure. W pierwszym modelu firma zapewnia środowisko serwerowe. W drugim korzysta z usługi przez internet.^1,20
Microsoft Dynamics 365 Business Central rozwijano wcześniej pod nazwami Dynamics NAV i Navision. Według źródła historia rozwoju produktu przekracza 30 lat.^3,21

• Microsoft Dynamics 365 Business Central w modelu SaaS działa w przeglądarce na komputerze, tablecie i smartfonie. Dostęp obejmuje platformy iOS, Android oraz Windows. W opisie pakietu wdrożeniowego abonament zastępuje zakup infrastruktury IT; dostawca pakietu deklaruje aktualizacje systemowe co 6 miesięcy bez dodatkowych opłat.^1,3,10,13
• Microsoft Dynamics 365 Business Central na serwerze lokalnym wymaga infrastruktury i oprogramowania po stronie klienta. Obejmuje to Windows Server oraz Microsoft SQL. Sama licencja ERP nie zapewnia więc kompletnego środowiska produkcyjnego.⁷
• Bridge to the Cloud 2 to promocja migracyjna dla klientów przenoszących lokalne produkty Dynamics do chmury. Microsoft udostępnia programy migracji, ale ta promocja dotyczy przejścia z produktów lokalnych. Nie obejmuje automatycznie każdej nowej subskrypcji.^19,22

Microsoft Dynamics 365 Business Central w modelu SaaS odpowiada firmie, która chce używać ERP bez własnej infrastruktury serwerowej. Wariant lokalny pozostawia jej utrzymanie po stronie przedsiębiorstwa. To zobowiązanie organizacyjne odrębne od zakupu licencji.^7,13
Microsoft gwarantuje dostępność Business Central online na poziomie 99,9% dla płatnych środowisk produkcyjnych. Za niedotrzymanie tego zobowiązania przewiduje rekompensatę finansową.²¹

Wdrożenie Microsoft Dynamics – jak przebiega i ile trwa?

Microsoft Dynamics 365 Business Central wdraża się przez analizę procesów, konfigurację, migrację danych i szkolenie użytkowników. W badaniu Forrester średni czas od koncepcji do uruchomienia wyniósł 3 miesiące. To wynik badanych organizacji, nie gwarantowany termin projektu; uczestnicy uznali zarządzanie zmianą sposobu pracy za największe wyzwanie.²³
Microsoft produkuje system, a certyfikowani partnerzy oferują planowanie, dostosowanie, wdrożenie i wsparcie.¹

• Analiza wymagań rozpoczyna prace partnera. Na tym etapie ustala on zakres procesów i architekturę obecnych systemów. PwC Polska, certyfikowany partner Microsoft dla Microsoft Dynamics 365 Finance oraz Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management, zaczyna od oceny wymagań i strategii firmy.²⁴
• Konfigurację i dostosowanie wykonuje partner. Przygotowuje system do uzgodnionych procesów. Visiativ Poland oferuje analizę i wdrożenie Microsoft Dynamics 365 Business Central, a Devesol opisuje etapowe wdrożenie Microsoft Dynamics 365.^3,25
• Migracja danych przenosi informacje z wcześniejszych systemów do Microsoft Dynamics 365 Business Central. Stanowi osobny element procesu wdrożenia.⁸
• Szkolenie i wsparcie przygotowują użytkowników do pracy po uruchomieniu. Pakiet „Szybkie wdrożenie Premium” dla Microsoft Dynamics 365 Business Central Essentials lub Premium obejmuje minimum 1 użytkownika z pełnym dostępem i 2 bezpłatne konta. Zawiera też 8 godzin szkoleń oraz 30 pakietów opieki po 30 minut. To zakres konkretnej oferty partnera, nie każdego wdrożenia.^8,13

Microsoft Dynamics 365 ma materiały Success by Design, współpracę z zespołem FastTrack i portal do zarządzania wdrożeniami. W projektach Dynamics stosuje się też metodykę Microsoft Dynamics Sure Step. Te zasoby pomagają prowadzić projekt, lecz nie wyznaczają jednego harmonogramu dla wszystkich partnerów.^1,19
Wdrożenie powinno zakończyć się systemem skonfigurowanym do uzgodnionych procesów i zespołem przygotowanym do pracy. Success by Design wyróżnia pięć etapów; ich liczba nie określa czasu trwania projektu.²⁶

Integracje Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 Business Central współpracuje z aplikacjami Microsoft 365, narzędziami Power Platform i dodatkami z Microsoft AppSource. Integracje oferowane przez partnerów trzeba jednak oddzielić od standardowych funkcji produktu. Opisane połączenia dotyczą dokumentów i raportów, automatyzacji przepływów oraz wymiany danych z systemami branżowymi.^3,10,20

• Microsoft Dynamics 365 Business Central i Microsoft Excel obsługują dwukierunkową synchronizację danych. Opisy obejmują także eksport raportów i import przygotowanych plików XLS. Połączenie z Microsoft Outlook pozwala wystawiać i wysyłać faktury z poczty.^3,10
• Microsoft Dynamics 365 Business Central i Power BI pozwalają osadzać raporty w interfejsie ERP. Wśród wskazanych połączeń są również Microsoft Teams, SharePoint, Power Apps oraz Microsoft Azure. Sama lista nie oznacza, że każde połączenie skonfigurowano w danym wdrożeniu.^3,10,20
• Power Automate służy do tworzenia przepływów pracy między Microsoft Dynamics 365 a innymi aplikacjami, w tym SharePoint i Dropbox. Microsoft Dynamics 365 Business Central można również połączyć z OCR do przetwarzania faktur zakupu. Dodatki z Microsoft AppSource pozwalają rozszerzać system.^8,10
• Microsoft Dynamics 365 Business Central i SOLIDWORKS PDM można połączyć w ramach usług partnerów SOLIDEXPERT INNOVATION oraz Visiativ Poland. Nie jest to standardowy moduł ERP, lecz oferta tych partnerów.^3,7
• Microsoft Dynamics 365 Finance i Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management mają kompatybilne aplikacje PwC Polska wspierające JPK, KSeF, e-fakturę oraz raportowanie podatkowe. Dla Microsoft Dynamics 365 Sales wskazano dodatki AppSource, w tym LinkedIn Sales Navigator i Zoom. Devesol opisuje z kolei możliwość integracji Microsoft Dynamics 365 z WooCommerce, Fakturownią oraz BaseLinkerem.^11,24,25

Microsoft Dynamics 365 pozwala korzystać z aplikacji Microsoft, dodatków i integracji partnerów. Ostateczny zakres połączeń zależy od produktu oraz prac wdrożeniowych. Ma to szczególne znaczenie przy systemach branżowych i polskim raportowaniu.^20,24,25

Co Microsoft Dynamics robi inaczej niż konkurencja?

Microsoft Dynamics 365 pozwala dobierać aplikacje do procesów firmy. Microsoft Dynamics 365 Business Central można natomiast rozbudowywać rozszerzeniami bez zmiany kodu bazowego. Firma może zacząć od wybranych aplikacji, a później poszerzyć zakres systemu.^25,27
Mechanizm Extensions pozwala autoryzowanym partnerom dodawać funkcje branżowe. Według opisu rozwiązania oddzielenie rozszerzeń od kodu bazowego ułatwia aktualizacje.³

Microsoft Dynamics 365 łączy dane między aplikacjami Microsoft. Microsoft Dynamics 365 Business Central pozwala też pracować na danych z poziomu Microsoft Excel i Microsoft Outlook.^3,27 Te cechy opisują rozbudowę i współpracę produktów, lecz nie dowodzą przewagi nad każdym konkurencyjnym ERP. Przy porównaniu ofert warto odnieść je do konkretnego procesu, potrzebnych aplikacji i utrzymania rozszerzenia po aktualizacji.

• Microsoft Copilot w Microsoft Dynamics 365 Customer Service i Microsoft Dynamics 365 Contact Center wiązał się, według deklaracji Lenovo, ze skróceniem czasu obsługi o 20%. To wynik podany dla Lenovo, nie gwarancja dla innego klienta. Nie dotyczy też Microsoft Dynamics 365 Business Central.^6,28

Microsoft Dynamics 365 Business Central można rozbudowywać przez rozszerzenia partnerów. Firma potrzebująca funkcji branżowej powinna jednak oddzielić zakres dodatku od zakresu produktu bazowego.³ To rozróżnienie wpływa na ocenę oferty wdrożeniowej.

Plusy i minusy Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics pozwala łączyć procesy i skalować dostęp, ale wybór aplikacji wymaga uwzględnienia licencji oraz prac poza subskrypcją. Opinie użytkowników mogą pomóc ocenić sposób pracy. Nie są testem całej rodziny produktów.^2,23
W serwisie G2 Business Central ma ocenę 4,0 na 5. Dotyczy ona tej aplikacji, nie całej rodziny Dynamics.²⁹

Jak oceniać doświadczenie partnera Microsoft Dynamics? Deklaracje IT.integro: ponad 300 wdrożeń i 750 projektów

Microsoft Dynamics 365 Business Central wymaga partnera do realizacji projektu. Doświadczenie IT.integro warto oceniać według tego, czego dotyczą podawane liczby. Są to deklaracje partnera, nie statystyki wdrożeń publikowane przez Microsoft.¹ We wcześniejszej deklaracji IT.integro informowało o ponad 300 wdrożeń.¹

• Wdrożenia i projekty są odrębnymi miarami doświadczenia IT.integro. Partner deklaruje ponad 300 wdrożeń Microsoft Dynamics 365 Business Central i Dynamics NAV oraz 750 projektów związanych z tymi produktami. Projekty opisują inną kategorię działań, dlatego nie należy używać obu wartości zamiennie.¹
• Skala wsparcia IT.integro dotyczy wielu użytkowników. Nie jest to liczba użytkowników jednego wdrożenia.¹
• Doświadczenie zagraniczne IT.integro jest odrębną miarą. Partner deklaruje ponad 60 zagranicznych wdrożeń ERP w 47 krajach. Dla firmy działającej międzynarodowo znaczenie ma zakres tych projektów. Liczba krajów nie jest liczbą wdrożeń.¹

IT.integro przedstawia doświadczenie za pomocą kilku różnych miar. Przy wyborze partnera do Microsoft Dynamics 365 Business Central warto odnieść je do zakresu prac, liczby użytkowników i krajów objętych projektem. We wcześniejszej deklaracji partner podawał także 750 zrealizowanych projektów – osobno od liczby wdrożeń.¹

Jak interpretować wyniki badania Microsoft Dynamics 365 Business Central? 5 klientów i średnia poprawa przepływu operacji o 8%

Microsoft Dynamics 365 Business Central osiągnął w badaniu Forrester Consulting średnią poprawę przepływu operacji o 8% wśród 5 przeanalizowanych klientów. To wynik badanej grupy, nie prognoza dla kolejnej firmy. Respondenci wskazywali lepszy dostęp do danych i większą widoczność procesów.²³
Przy ocenie korzyści należy oddzielać średnią z badania od przykładów poszczególnych firm i osobno podawanych wskaźników zwrotu.³¹

• Wzrost firmy i wzrost zatrudnienia opisują różne zjawiska. Firma z produkcji specjalistycznej używająca Microsoft Dynamics 365 Business Central rosła o 40% rocznie, a zatrudnienie w finansach i operacjach zwiększyło się o 20%. Inna firma z tej branży odnotowała 25% wzrostu rocznie bez istotnego zwiększenia zatrudnienia. Przykłady nie dowodzą, że ERP spowodował wzrost sprzedaży.^23,32
• Oszczędność czasu pracy różni się od oszczędności pieniężnych. W badanej firmie marketingowej każdy księgowy oszczędzał około 2 godzin tygodniowo dzięki pracy z Excelem. Organizacje wykazały ponad 44 000 USD oszczędności na raportach przygotowywanych przez firmy zewnętrzne w ciągu 3 lat. Podały też ponad 40 000 USD oszczędności względem wcześniej używanych rozwiązań.^23,32
• Oszczędności po wycofaniu systemów zależały od wcześniejszego środowiska. Firma z produkcji specjalistycznej wskazała 6 000 USD rocznie po wyeliminowaniu zbędnych ERP innych producentów. Obie kwoty dotyczą konkretnych wcześniejszych środowisk.²³
• Wskaźniki zwrotu są odrębnym twierdzeniem. Dla Microsoft Dynamics 365 Business Central przytacza się 172% ROI, czyli stopy zwrotu z inwestycji, oraz 7 miesięcy do zwrotu. Nie należy automatycznie przypisywać tych wskaźników każdemu z 5 klientów badania.^23,33

Microsoft Dynamics 365 jest kierowany do małych, średnich i dużych przedsiębiorstw. Wyniki badanych klientów Microsoft Dynamics 365 Business Central nie są jednak wspólną prognozą dla firm każdej wielkości.^23,27
Informacja o średniej poprawie przepływu operacji o 8% pochodzi z badania obejmującego wywiady z pięcioma klientami Business Central.³¹

Zależności między wersjami Microsoft Dynamics 365 Project Operations: Dataverse 4.105.0.13 i Finance 10.0.40

Microsoft Dynamics 365 Project Operations w wydaniu opisanym w czerwcu 2024 r. łączył składnik Microsoft Dataverse w wersji 4.105.0.13 ze składnikiem zarządzania projektami i księgowości. Ten drugi działał w Microsoft Dynamics 365 Finance w wersji 10.0.40. Numery odnoszą się do różnych składników, nie do dwóch oznaczeń tej samej aplikacji ani bieżącego wydania.¹²
Dla wydania Dynamics 365 Finance 10.0.40 Microsoft podaje kompilację 10.0.1935.³⁴

• Mapy integracyjne Microsoft Dynamics 365 Project Operations korzystają z podwójnego zapisu, czyli synchronizacji danych między powiązanymi środowiskami. Opis aktualizacji wymienia mapę danych rzeczywistych i encję szacowania godzin. Zgodność wersji aplikacji nie zastępuje prawidłowego mapowania danych.¹²
• Opis aktualizacji Microsoft Dynamics 365 Project Operations wskazuje możliwość błędu do czasu zmiany mapowania kluczy i odświeżenia tabel. To zależność konfiguracyjna opisana dla tego wydania. Nie dowodzi, że błąd wystąpi w każdym projekcie korzystającym z podwójnego zapisu.¹²
• Historyczne usterki Microsoft Dynamics 365 Project Operations obejmowały błąd zapisu projektu po aktualizacji lub usunięciu ponad 5 000 przypisań. Opisano również błąd przeliczania przy ponad 50 000 rekordów. Te progi dotyczą wcześniejszych problemów, nie opublikowanych limitów projektu ani potwierdzonych usterek aktualnej wersji.¹²

Microsoft Dynamics 365 Project Operations wymaga osobnej oceny zgodności składników i map podwójnego zapisu. Przytoczone numery wersji oraz progi pomagają odczytać opis wydania z czerwca 2024 r. Nie są parametrami wydajności obowiązującymi w każdej instalacji.¹²

Opinie klientów o Microsoft Dynamics

Dla kogo jest Microsoft Dynamics, a dla kogo nie?

Microsoft Dynamics 365 ma sens wtedy, gdy firma dobiera aplikację do swoich procesów, a nie do nazwy rodziny. Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium jest kierowany między innymi do przedsiębiorstw zarządzających produkcją i serwisem. Microsoft Dynamics 365 Sales odpowiada natomiast na potrzeby złożonych procesów sprzedażowych.^7,11
Business Central Premium kosztuje 95,30 € za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej, bez VAT. Edycja obejmuje rozszerzone funkcje produkcji i zarządzania serwisem.¹⁵

Sprawdzi się, jeśli

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium odpowiada firmie produkcyjnej, która chce objąć systemem produkcję i serwis. Są to 2 obszary wskazane dla tej edycji. Nie stanowią kryterium wyboru każdej aplikacji Dynamics.⁷
• Microsoft Dynamics 365 Business Central jest opisywany jako rozwiązanie dla organizacji wielooddziałowych, wielofirmowych i wielojęzycznych. Firma, która nie chce utrzymywać własnej infrastruktury IT, może wybrać wariant chmurowy.^1,10
• Microsoft Dynamics 365 Sales jest wskazywany organizacjom z wieloma działami sprzedaży i złożonymi procesami. Dotyczy to szczególnie firm korzystających już z Microsoft 365, Microsoft Teams lub Microsoft Outlook.¹¹

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium nie jest uzasadnionym wyborem tylko ze względu na nazwę edycji. Jeśli firma nie planuje procesów produkcji ani serwisu, zakres tych 2 obszarów nie odpowiada jej sposobowi pracy.⁷
• Oferty Microsoft Dynamics 365 oznaczone Education Faculty Pricing i Education Student Pricing są wariantami edukacyjnymi dla kadry i studentów. Sprzedawca kieruje je do szkół, uczelni oraz instytucji edukacyjnych. Nie przedstawia ich jako standardowej oferty dla firm.¹⁷

Microsoft Dynamics 365 Business Central Premium pasuje do firmy potrzebującej ERP dla produkcji i serwisu. Przedsiębiorstwo skupione na lejku sprzedaży powinno rozpatrywać Microsoft Dynamics 365 Sales jako odrębny produkt.^7,11

Alternatywy dla Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 Business Central pojawia się w opisach migracji z lokalnego Microsoft Dynamics GP. W recenzji Microsoft Dynamics 365 wymieniono natomiast 3 wcześniej używane narzędzia: HubSpot, Pipedrive i Salesforce.^23,25 To różne konteksty – migracja z ERP oraz historia korzystania z narzędzi przed wdrożeniem Dynamics 365. Wcześniejsze używanie produktu nie oznacza, że ma on równoważny zakres funkcji.

Tabela porównuje cztery nazwane rozwiązania według ich roli w przytoczonych opisach. Nie przypisuje im nieudokumentowanych funkcji. Rozróżnia migrację z ERP od wcześniejszego używania innych narzędzi.

Dane w tabeli: 23,25

• Microsoft Dynamics GP jest punktem odniesienia dla firmy pracującej na lokalnym ERP i rozważającej migrację do Microsoft Dynamics 365 Business Central. Opis dotyczy migracji, nie wyboru nowej licencji GP.²³
• HubSpot występuje jako narzędzie wcześniej używane przez opisywanych użytkowników. Nie przedstawiono go jako potwierdzonego zamiennika Microsoft Dynamics 365 Business Central.²⁵
• Pipedrive pojawia się w tym samym kontekście wcześniejszego użytkowania. Samo wymienienie narzędzia nie porównuje jego zakresu z procesami finansowymi i operacyjnymi ERP.²⁵
• Salesforce jest kolejnym wcześniej używanym narzędziem. Przytoczony opis nie przedstawia go jako udokumentowanej alternatywy o równoważnym zakresie do Microsoft Dynamics 365 Business Central.²⁵

Najczęstsze pytania o Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics 365 to rodzina połączonych aplikacji CRM i ERP, nie jeden system. Firma wybiera aplikacje odpowiadające swoim procesom. Ich zakres może później rozszerzać.²⁷

Czy Dynamics to ERP?

Microsoft Dynamics 365 obejmuje aplikacje ERP, ale nie każda aplikacja z tej rodziny jest systemem ERP. Microsoft Dynamics 365 Business Central służy do zarządzania procesami przedsiębiorstwa. Microsoft Dynamics 365 Sales dotyczy procesu sprzedaży. Przy wyborze ERP znaczenie ma więc nazwa produktu, nie samo słowo „Dynamics”.

Czym jest D365?

D365 to skrót nazwy Microsoft Dynamics 365. Oznacza rodzinę produktów, do której należą między innymi Microsoft Dynamics 365 Business Central i Microsoft Dynamics 365 Sales. Sam skrót nie określa edycji ani zakresu licencji. Nie wskazuje też, którego produktu dotyczy oferta.

Co to jest Dynamics 365 Business Central?

Microsoft Dynamics 365 Business Central to produkt ERP z rodziny Microsoft Dynamics 365. Jego nazwa odróżnia go od aplikacji Microsoft Dynamics 365 Sales. O zakresie zakupu decyduje dodatkowo wybrana edycja Microsoft Dynamics 365 Business Central. Porównując oferty, trzeba rozróżnić rodzinę, produkt i edycję.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.