Softlab ERP — opinie, KSeF i alternatywy

Czym jest Softlab ERP i dla jakich firm powstał?

Softlab ERP to system klasy ERP kierowany przede wszystkim do średnich i dużych firm e-commerce, przedsiębiorstw dystrybucyjnych oraz grup kapitałowych. To 3 profile organizacji, w których wybór oprogramowania dotyczy procesów wykraczających poza jeden dział.¹ Według partnera wdrożeniowego oferta obejmuje także sektor MŚP, nie tylko duże przedsiębiorstwa.²

Wśród wskazanych odbiorców są firmy z branży FMCG i spożywczej, automotive, meblarskiej, budowlanej, elektrotechnicznej, kosmetycznej oraz tworzyw sztucznych. Lista obejmuje też handel detaliczny i hurtowy.³ Obecność branży na tej liście nie przesądza jednak o wyborze systemu. Firma handlowa powinna ocenić obsługę sprzedaży i dystrybucji, a grupa kapitałowa – organizację pracy między spółkami. Wielkość przedsiębiorstwa to punkt wyjścia do analizy procesów. Aktualna oferta Asseco wymienia 13 branż dla rodziny ERP; nie potwierdza dostępności każdej funkcji w Softlab.⁴

Softlab ERP warto więc rozpatrywać przez pryzmat procesów branżowych i struktury firmy, nie samej liczby pracowników. Producent opisuje pięć modułów Softlab odpowiadających na potrzeby e-commerce.⁵

Moduły i funkcje Softlab ERP

Softlab ERP obejmuje 5 głównych obszarów: sprzedaż i logistykę, finanse i księgowość, HR, produkcję oraz magazyn WMS.¹ Partner wdrożeniowy deklaruje kilkadziesiąt modułów funkcjonalnych dobieranych do organizacji. To zakres oferty, nie jednakowy zestaw dla każdego wdrożenia.^6,7

Tabela pokazuje procesy obsługiwane przez Softlab ERP i przypisane im funkcje. W zestawieniu producenta występuje sześć obszarów: sprzedaż i logistyka, finanse, HR, produkcja, WMS oraz CRM.⁴

Dane w tabeli: 3,8

WMS to system zarządzania magazynem. W Softlab ERP odpowiada za operacje magazynowe, a nie cały proces sprzedaży czy planowania produkcji. Tabela oddziela zamówienia i zwroty w e-commerce od przyjęć, wydań i inwentaryzacji w WMS.⁹

Ile kosztuje Softlab ERP?

Pakiet chmurowy Softlab ERP kosztuje od 2 225 PLN netto miesięcznie. Wdrożenie ma indywidualną wycenę.¹⁰ Subskrypcja, wdrożenie, integracje i utrzymanie stanowią odrębne kategorie kosztów; miesięczna stawka nie obejmuje automatycznie całego projektu.

Licencja lub subskrypcja

Pakiet chmurowy Softlab ERP wymaga minimum 5 stanowisk i umowy na co najmniej 24 miesiące.¹⁰ Softlab ERP HR ma osobną stawkę naliczaną za pracownika. Wersja standardowa Softlab ERP podlega wycenie indywidualnej.¹⁰

Tabela rozdziela opłaty abonamentowe od pozycji wycenianych indywidualnie i podaje warunki ich naliczania. Pakiet chmurowy kosztuje od 2225 zł netto miesięcznie za pięć stanowisk, a każde kolejne – 445 zł netto miesięcznie.¹⁰

Dane w tabeli: 10

Koszt wdrożenia i utrzymania

Wdrożenie Softlab ERP ma indywidualną wycenę. Abonament 2 225 PLN netto miesięcznie nie jest więc ceną całego projektu.¹⁰ Koszt subskrypcji zależy od liczby stanowisk oraz pracowników objętych Softlab ERP HR; wdrożenie, integracje i utrzymanie trzeba liczyć osobno. Minimum 24 miesiące umowy to warunek pakietu chmurowego, nie okres promocji ani zapowiedź stawki po jej zakończeniu.¹⁰

Wersje i sposób udostępniania Softlab ERP

Softlab ERP można wdrożyć lokalnie, w chmurze albo hybrydowo. Oferta wskazuje 3 sposoby udostępniania systemu.¹ Występują w niej także chmurowy model SaaS, czyli oprogramowanie jako usługa, oraz on-premise, w którym system działa lokalnie.⁸ Model udostępniania nie jest tym samym co sposób dostępu do poszczególnych modułów.

Tabela oddziela sposoby dostępu do Softlab ERP od technologii wymienionej w opisie systemu.

Dane w tabeli: 1,2

Partner mówi o dostępie WWW do wybranych modułów. Producent opisuje pełny dostęp przeglądarkowy w modelu Anywhere. Przy wyborze sposobu pracy liczy się zatem konkretny model dostępu, nie samo określenie „wersja chmurowa”.

Wdrożenie Softlab ERP – jak przebiega i ile trwa?

Wskazany czas wdrożenia Softlab ERP wynosi 6–12 miesięcy. Projekt obejmuje planowanie konfiguracji oraz przeniesienia danych i procesów.^3,6 System wdrażają grupy handlowo-wdrożeniowe Asseco Business Solutions. Producent opisuje również zaawansowane wdrożenia projektowe i autorską konfigurację dla e-commerce.¹ Podany przedział jest punktem odniesienia, nie terminem dla każdego zakresu konfiguracji.

• Plan migracji do Softlab ERP wskazuje dane i procesy przenoszone z dotychczasowego środowiska. Partner DahliaMatic zalicza takie planowanie do prac migracyjnych.⁶
• Podział danych do Softlab ERP oddziela informacje przeznaczone do migracji od tych, które pozostaną w archiwum. Wyznacza więc zakres przenosin, nie tylko techniczną metodę kopiowania.⁶
• Kontrola po migracji do Softlab ERP sprawdza kompletność i spójność danych. Pozwala ustalić, czy uzgodnione informacje trafiły do systemu i zachowały wzajemne powiązania.⁶

Agata Meble S.A. i ILS z Grupy Inter Cars figurują jako przykłady wdrożeń Softlab ERP.

Integracje Softlab ERP

Softlab ERP łączy się ze sklepami i marketplace’ami, firmami kurierskimi, systemami płatności oraz bankami. Opis obejmuje również platformy sprzedażowe i automatykę magazynową.^1,11 W przypadku Base wskazano 5 kategorii wymienianych danych, a przy Shopify – między innymi 3 kategorie.^11,12

Tabela pokazuje zakres danych lub rozwiązań wskazanych przy poszczególnych integracjach.

Dane w tabeli: 1,11

Połączenie z Base obejmuje dokumenty i statusy. Przy Shopify wymieniono produkty, ceny oraz stany magazynowe.¹¹ Dla firmy sprzedającej w wielu kanałach liczy się zakres danych przesyłanych przez dane połączenie, nie sama obecność integracji na liście.

Co Softlab ERP robi inaczej niż konkurencja?

W opisie Softlab ERP obsługa e-commerce łączy się z logistyką i WMS. Wskazano też funkcje pomagające pracować z dokumentami i treścią.^1,3 Nie oznacza to, że funkcje te są dostępne wyłącznie w tym produkcie. Dokumentacja BusinessOCR wymienia dwa typy dokumentów – faktury i zamówienia – a pozostałe nazywa ogólnie innymi dokumentami.¹³

• Funkcje wspierające pracę z treścią w Softlab ERP obejmują asystentów AI, generowanie opisów oraz tłumaczenie maili i opisów. Wskazano także adaptacyjny interfejs, obieg faktur i OCR, czyli rozpoznawanie tekstu z dokumentów.¹
• Połączenie e-commerce, logistyki i WMS w Softlab ERP obejmuje kontrolę zamówień, zwrotów oraz dostępności produktów. To opis wspólnej obsługi sprzedaży i magazynu, nie dowód przewagi wydajnościowej nad innym produktem.^3,5
• Rozwój Softlab ERP wobec polskich przepisów przebiega według partnera wdrożeniowego równolegle do zmian prawa. Deklaracja dotyczy kierunku rozwoju produktu; nie podaje terminu dostarczenia konkretnej zmiany.⁶

Softlab ERP warto porównywać z innymi systemami według procesów obsługiwanych razem i funkcji wybranej konfiguracji. Asystenci AI oraz OCR należą do opisu produktu. Deklaracja partnera dotycząca przepisów nie wyznacza natomiast gwarantowanej daty aktualizacji. W usłudze Businessgenius nazwano trzy rodzaje asystentów AI: dokumentacyjnego, osobistego i HR.¹³ W takim porównaniu Jeeves ERP stanowi punkt odniesienia dla małych i średnich firm przemysłowych, obsługując produkcję procesową oraz dyskretną.

Plusy i minusy Softlab ERP

Referencja Softlab ERP wskazuje korzyści dotyczące pracy i procesów. Warunki oferty wyznaczają z kolei ograniczenia związane z dostępem, abonamentem oraz wdrożeniem. Doświadczenie Agata S.A. nie jest gwarancją identycznego wyniku w każdej firmie.¹

Softlab ERP przy 600–30 000+ zamówień dziennie – skala deklarowana przez producenta

Producent przedstawia Softlab ERP jako system dla organizacji obsługujących od 600 do ponad 30 000 zamówień dziennie.¹ To skala wskazana w ofercie, nie gwarantowana przepustowość każdej instalacji. Dla firmy e-commerce liczba zamówień jest użytecznym punktem odniesienia. Nie zastąpi jednak ustalenia liczby operacji magazynowych, sposobu wymiany danych i wymaganego czasu przetwarzania.⁵

Tabela zestawia 2Softlab ERP według jednostek użytych przez producenta. Deklarowany zakres to od 600 do ponad 30 000 zamówień dziennie; nie pochodzi on z opublikowanego testu.⁵

Dane w tabeli: 1

Obsługa do tysięcy użytkowników

Według producenta Softlab ERP ma obsługiwać do tysięcy użytkowników.¹ Sformułowanie „do tysięcy” nie podaje dokładnej górnej granicy kont ani liczby osób pracujących jednocześnie. Dla dużych zespołów jest to deklaracja skali, nie wynik testu obciążeniowego konkretnej konfiguracji. W ocenie wydajności trzeba oddzielić wszystkich użytkowników od sesji równoczesnych. Dzienny wolumen zamówień nie mówi też sam w sobie o obciążeniu w godzinach szczytu.

Softlab ERP w grupach kapitałowych – wspólna baza danych i przykład wdrożenia w 2 spółkach

Softlab ERP konsoliduje dane wielu spółek w jednej bazie i wspiera zarządzanie rozbudowanymi procesami.⁸ Wspólna baza gromadzi dane podmiotów, ale nie wymaga od nich identycznego sposobu pracy. Opisane przez partnera wdrożenie w grupie PEMES objęło 2 spółki.⁶ Według partnera dwie spółki tej grupy pracują w jednym środowisku Softlab ERP.¹⁴

Konsolidacja danych wielu spółek

Softlab ERP umożliwia konsolidację danych wielu spółek w jednej bazie.⁸ Dla grupy kapitałowej znaczenie ma zarówno obsługa poszczególnych podmiotów, jak i wykorzystanie ich danych we wspólnych procesach. Deklaracja o jednej bazie opisuje możliwości produktu, nie zakres konfiguracji każdego wdrożenia.

Wdrożenie w 2 spółkach grupy PEMES

Według DahliaMatic Softlab ERP wdrożono w 2 spółkach grupy PEMES.⁶ Przykład pokazuje projekt obejmujący więcej niż jeden podmiot. Nie podaje jednak liczbowych efektów konsolidacji. Przy porównywaniu ofert dla grupy kapitałowej należy oddzielić funkcję wspólnej bazy od liczby spółek w opisanym projekcie.¹⁴

Softlab ERP a obieg dokumentów – SEOD, KSeF i synchronizacja z Symfonia eDokumenty w 90 sekund

Softlab ERP obsługuje elektroniczny obieg i wymianę dokumentów. Tabela połączenia z Symfonia eDokumenty podaje 90 sekund jako czas synchronizacji dokumentów kosztowych.^8,15 Obieg wewnętrzny, wymiana faktur i synchronizacja z innym systemem to różne procesy. Wskazany czas dotyczy dokumentów kosztowych przesyłanych przez API REST, nie wszystkich dokumentów w Softlab ERP.¹⁵

Ścieżki akceptacji i elektroniczna wymiana dokumentów

Softlab ERP SEOD obsługuje elektroniczny obieg dokumentów z konfigurowalnymi ścieżkami akceptacji. Są to reguły kierowania dokumentów do zatwierdzenia.⁸ Opis wskazuje też e-podpis, Businesslink i Portal HR jako rozwiązania używane przy elektronicznej wymianie oraz obiegu dokumentów.⁸

• Businesslink w Softlab ERP służy do elektronicznej wymiany faktur i dokumentów, między innymi z platformą KSeF.³
• Zgodność Softlab ERP wskazano dla 4 obszarów: KSeF, JPK_VAT, PPK i RODO. Ta deklaracja nie określa zakresu obiegu dokumentów w każdym wdrożeniu.¹

90 sekund: synchronizacja dokumentów kosztowych przez API REST

Softlab ERP i Symfonia eDokumenty figurują w tabeli wymiany dokumentów kosztowych przez API REST. Podany czas synchronizacji wynosi 90 sekund.¹⁵ API REST to sposób wymiany danych między aplikacjami. Wartość 90 sekund nie jest gwarantowanym czasem akceptacji faktury w SEOD, wysyłki do KSeF ani działania każdego połączenia zewnętrznego.

Softlab ERP – producent i partner serwisujący system od ponad 15 lat

Softlab ERP jest produktem Asseco Business Solutions SA. Centrum Informatyki „ZETO” S.A. to partner zajmujący się dostawą, wdrażaniem i serwisem systemu. Deklaruje ponad 15 lat pracy z Softlab ERP oraz status Złotego Partnera Asseco Business Solutions.² Za produkt odpowiada producent; wskazane usługi realizuje partner.

Asseco Business Solutions SA jako producent a Centrum Informatyki „ZETO” S.A. jako partner wdrożeniowy

Centrum Informatyki „ZETO” S.A. deklaruje, że dostarcza, wdraża i serwisuje Softlab ERP od ponad 15 lat.² Ten okres dotyczy doświadczenia partnera z produktem, nie czasu wdrożenia w jednej firmie. Przy wyborze wykonawcy warto osobno rozpatrzyć dostawę, prace wdrożeniowe i późniejszy serwis. Status Złotego Partnera opisuje relację Centrum Informatyki „ZETO” S.A. z Asseco Business Solutions SA. Nie jest wynikiem projektu ani oceną obsługi konkretnego klienta.²

Dla kogo jest Softlab ERP, a dla kogo nie?

Producent opisuje Softlab ERP jako rozwiązanie dla organizacji wielofirmowych, holdingów i przedsiębiorstw zarządzających wieloma pracownikami.⁸ System najlepiej pasuje do wyboru obejmującego taką strukturę, a nie tylko pojedynczy proces.

Sprawdzi się, jeśli

• Organizacja wielofirmowa zarządza działalnością kilku podmiotów, więc wybiera system dla całej struktury. Taki odbiorca występuje w opisie Softlab ERP.⁸
• Holding uwzględnia przy wyborze ERP procesy prowadzone w ramach grupy. Holdingi należą do odbiorców wymienionych w opisie produktu.⁸
• Przedsiębiorstwo zarządzające wieloma pracownikami bierze pod uwagę organizację ich pracy. Ten profil również pojawia się w opisie Softlab ERP.⁸

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma szukająca wyłącznie narzędzia do pojedynczego procesu może nie potrzebować systemu dobieranego do struktury wielofirmowej, holdingu lub zarządzania wieloma pracownikami. Chodzi o dopasowanie do potrzeb, nie o wykluczenie mniejszych firm z grona odbiorców Softlab ERP.⁸

Alternatywy dla Softlab ERP

Softlab ERP warto zestawić z 2 innymi liniami Asseco Business Solutions: Asseco Wapro ERP i Asseco Merit ERP.¹ Comarch ERP XL oraz enova365 figurują obok Asseco Softlab na liście obsługiwanych integracji ERP. Nie jest to bezpośrednie porównanie tych produktów.¹⁶ Poniższe zestawienie dotyczy wskazanych grup odbiorców lub charakteru wzmianki, nie cen ani liczby funkcji.

Tabela porównuje 4 alternatywy według grupy odbiorców podanej przez producenta albo zakresu informacji z listy integracji.

Dane w tabeli: 1,16

• Asseco Wapro ERP jest punktem odniesienia dla mikro- lub małej firmy. Producent nie wskazuje tej linii dla średnich i dużych przedsiębiorstw.¹
• Asseco Merit ERP można rozważyć w średniej lub dużej firmie z produkcją i handlem. Producent nie wskazuje tej linii dla mikrofirm.¹
• Comarch ERP XL i enova365 trzeba porównać z Softlab ERP według potrzeb firmy. Sama lista integracji nie zestawia ich funkcji ani warunków oferty.¹⁶

Najczęstsze pytania o Softlab ERP

Czy Softlab to CRM?

Softlab ERP jest systemem ERP, nie samodzielnym CRM. CRM skupia się na relacjach z klientami i pracy handlowej. Gdy firmie zależy przede wszystkim na prowadzeniu kontaktów i szans sprzedaży, powinna ocenić zakres funkcji CRM. Sama nazwa systemu ERP nie rozstrzyga tego wyboru.¹⁷

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.