Szkolenie użytkowników ERP

Szkolenia ERP przygotowują pracowników do zadań, które wykonają w systemie po wdrożeniu. Oferta Comarch ERP obejmuje 3 formy nauki: warsztaty, instruktaże i kursy e-learningowe¹.
Jak zaplanować naukę zespołu i sprawdzić, czy pracownicy są gotowi do pracy? Warto zacząć od rozróżnienia tematów i kursów: według Centrum Szkoleniowego Comarch e-learningi ERP obejmują 43 tematy, ale nie są to 43 osobne kursy¹.

Czym jest szkolenie ERP i jakie role obejmuje?

Szkolenie ERP ma nauczyć użytkownika wykonywania jego obowiązków na danych i procesach firmy. Program zależy od produktu, uprawnień i stanowiska. Osoba wystawiająca dokumenty ćwiczy inną ścieżkę niż pracownik, który je zatwierdza lub administruje systemem².

Centrum Szkoleniowe Comarch szkoli partnerów wdrażających systemy Comarch ERP, użytkowników tych systemów oraz osoby indywidualne¹.
Przy wyborze programu liczą się produkt i rola uczestnika, nie sama nazwa „kurs ERP”. Katalog Centrum obejmuje 14 osobnych grup szkoleń produktowych ERP¹.

Kto powinien uczestniczyć w szkoleniu ERP?

Szkolenia potrzebują osoby wprowadzające dane, zatwierdzające operacje, korzystające z raportów i utrzymujące konfigurację. Kierownik działu powinien ćwiczyć kontrolę procesu, a użytkownik operacyjny – pracę z dokumentami, które tworzy.
Partner wdrożeniowy ma inne zadania niż użytkownik końcowy, dlatego potrzebuje innego programu. W ofercie PROSPEO podstawowy kurs Comarch ERP XL trwa 8 godzin, a kurs administracji systemowej tego produktu – 16 godzin³.

Jak ułożyć plan szkolenia ERP dla zespołu?

Plan szkolenia ERP powinien łączyć zadania pracowników, termin i formę nauki ze sposobem sprawdzenia umiejętności. Listę uczestników wyznaczają role w procesie. W harmonogramie trzeba też zostawić czas na ćwiczenia przed rozpoczęciem pracy w systemie.
Lemon Learning zaleca zaplanować praktyczne szkolenia użytkowników ERP na 4–6 tygodni przed uruchomieniem systemu⁴.

• Zakres szkolenia ERP wynika z czynności danej roli i dokumentów, z których korzysta pracownik².
• Forma szkolenia ERP powinna pasować do zadania: na warsztacie ćwiczy się proces, instruktaż pokazuje czynność, a e-learning pozwala uczyć się samodzielnie.
• Sprawdzenie gotowości wymaga wykonania zadania na danych ćwiczeniowych bez pomocy prowadzącego.

Oferty różnią się warunkami dostępu do materiałów i ukończenia kursu. Poniższa tabela rozdziela te dwa terminy:

Dane w tabeli: 1,5

Dostęp do materiałów i termin zaliczenia kursu to różne warunki. Przy planowaniu nauki warto uwzględnić właściwy z nich.

Jak powiązać szkolenie z produktem ERP i rolą pracownika?

Szkolenie z produktu ERP trzeba dopasować do systemu używanego w firmie i obowiązków uczestnika. Sama nazwa producenta nie określa programu. Ćwiczenia powinny odpowiadać ekranom, uprawnieniom i obiegowi dokumentów w danym produkcie.
Według programu opublikowanego przez SGGW podstawowe kursy Comarch ERP Optima i Comarch ERP XL trwają po 30 godzin dydaktycznych⁶.

Program dla pracownika powinien wskazywać jego zadania, potrzebne dane wejściowe i oczekiwany wynik operacji. Dzięki temu nauka codziennej obsługi nie miesza się z nauką konfiguracji.
Program SGGW przeznacza 3 godziny dydaktyczne na zapisy księgowe i bilans, a 0,5 godziny na interfejs i konfigurację Optimy⁶.

Jak ocenić umiejętności potrzebne pracownikom?

Ocena umiejętności ERP powinna dotyczyć zadań przypisanych do stanowiska. Opiekun procesu może przygotować scenariusz obejmujący wprowadzenie danych, obsługę dokumentu i rozpoznanie błędu. Następnie zapisuje, co pracownik zrobił samodzielnie, a przy czym potrzebował pomocy.

Wynik ćwiczenia pokazuje, jakiego instruktażu potrzebuje konkretna osoba. O gotowości do pracy świadczy samodzielne wykonanie obowiązków w systemie, nie samo uczestnictwo w szkoleniu⁷.

Na czym polega kompleksowe szkolenie ERP dopasowane do firmy?

Szkolenie ERP powinno łączyć obsługę systemu z procesami firmy. Przy układaniu programu znaczenie mają branża, podział odpowiedzialności i przepływ pracy między działami.
IQ200 Team dostosowuje program szkoleń ERP do branży, wielkości i struktury przedsiębiorstwa⁸. IQ200 Team wymienia siedem obszarów wsparcia: finanse, księgowość, produkcję, sprzedaż, projekty, zaopatrzenie i gospodarkę magazynową⁸.

Jak dostosować szkolenie ERP do skali firmy?

Szkolenie ERP dla firmy warto podzielić według rzeczywistych obowiązków i liczby osób uczestniczących w procesie. Organizacja zespołu wpływa na to, jak szeroką ścieżkę pracy ćwiczy każdy uczestnik. Tabela pokazuje dwa sposoby podziału zadań:

W ofercie szkolenia „Obrót towarowy ERP Optima” grupa stacjonarna liczy maksymalnie 8 osób⁹. Wielkość grupy warto uwzględnić przy rozpisywaniu ćwiczeń dla poszczególnych ról.

• Mapa odpowiedzialności przypisuje każdą czynność do stanowiska, które wykonuje ją w firmie.
• Grupy szkoleniowe łączą pracowników korzystających z tych samych dokumentów i uprawnień.
• Scenariusz przekazania pracy wskazuje miejsca, w których zadanie przechodzi między osobami lub działami.

Podział według obowiązków pozwala każdemu ćwiczyć własne zadania. Nie pomija przy tym przekazywania danych między zespołami¹⁰.

Jak dopasować program do procesów przedsiębiorstwa?

Program szkolenia ERP powinien odtwarzać firmowy proces od zdarzenia, które rozpoczyna pracę, po końcowy dokument lub informację. Szkolenia IQ200 Team obejmują procesy i funkcje związane m.in. z księgowością, produkcją, sprzedażą, zaopatrzeniem i gospodarką magazynową⁸.
Opublikowany zakres IQ200 Team wskazuje siedem obszarów: finanse, księgowość, produkcję, sprzedaż, projekty, zaopatrzenie i gospodarkę magazynową⁸.

Scenariusze pomagają przećwiczyć przekazywanie danych między etapami pracy. Tabela przedstawia zakres ćwiczeń dla wybranych procesów:

Program oparty na procesach pokazuje pracownikowi nie tylko jego czynność, lecz także jej wpływ na zadanie następnej osoby. Microsoft wyróżnia pięć obszarów procesu „od zamówienia do płatności”, w tym zamówienia sprzedaży i należności¹¹.

Jak ćwiczyć codzienne zadania w systemie ERP?

Ćwiczenia w systemie ERP powinny prowadzić pracownika przez całe zadanie na danych szkoleniowych. Uczestnik wprowadza informacje, kontroluje wynik, rozpoznaje błąd i poprawia go zgodnie z przyjętym obiegiem pracy¹².

Webinarium Humansoft o ERP dla produkcji opisuje materiał figurujący w katalogu Humansoft pod datą 12 kwietnia 2021 r.; data samej transmisji pozostaje nieustalona¹³.
Podczas webinarium pokazano planowanie zleceń produkcyjnych z uwzględnieniem urlopów oraz monitorowanie wykorzystania pracowników w HermesSQL¹³. Planista może więc ćwiczyć zmianę dostępności pracownika i sprawdzać jej wpływ na plan zleceń¹⁴.

Praktyczne szkolenie ERP powinno zakończyć się sprawdzeniem pracy uczestnika. Kryterium jest samodzielne wykonanie zadań przypisanych do jego procesu.

Szkolenia i certyfikacja w produktach Comarch ERP

Szkolenia z systemów Comarch ERP dobiera się według produktu, obowiązków uczestnika i celu nauki. Certyfikacja użytkownika nie jest tym samym co autoryzacja partnera wdrożeniowego. Comarch dzieli szkolenia produktowe na 14 grup, a e-learningi obejmują 43 tematy¹.
Sama nazwa producenta nie określa zakresu kursu.

Jak dobrać szkolenie do konkretnego produktu Comarch ERP?

Szkolenie z Comarch ERP Optima powinno odpowiadać czynnościom, które uczestnik wykonuje w tym produkcie. Kurs „Comarch ERP Optima – od podstaw” krakowskiego oddziału SKwP uzupełnia kurs I stopnia certyfikacji dla kandydatów na księgowego¹⁵. Program obejmuje konfigurację firmy i programu, moduł „Księga handlowa”, bilans otwarcia, schematy księgowania oraz rozliczanie faktur¹⁵.
Kurs „Comarch ERP Optima – kurs od podstaw” krakowskiego oddziału SKwP trwa 16 godzin lekcyjnych¹⁵.

Kurs SKwP łączy wykłady i seminaria z ćwiczeniami praktycznymi oraz analizą przypadków¹⁵. Zajęcia w Krakowie zaplanowano na 14 i 16 października 2026 r.¹⁵.
Warunkiem zaliczenia jest uczestnictwo w zajęciach. Po ich ukończeniu słuchacz otrzymuje zaświadczenie¹⁵.

Warunki kursu SKwP przewidują 100% przedpłaty oraz pisemną rezygnację najpóźniej 1 dzień roboczy przed szkoleniem¹⁵.
To kurs dotyczący księgowości w Optimie. Jego zakres różni się od szkolenia z raportowania w Comarch ERP XL.

Szkolenia z Comarch ERP XL dla użytkowników

Szkolenie z Comarch ERP XL powinno skupiać się na zadaniach użytkownika tego produktu. Centrum Szkoleniowe PROSPEO prowadzi szkolenia z Comarch ERP XL i Comarch ERP Optima¹⁶. Uczestnik opisał szkolenie PROSPEO z MS SQL i Crystal Reports na Comarch ERP XL; jego opis dotyczy konkretnego kursu, nie całej oferty szkoleń z XL¹⁶.
Szkolenie PROSPEO z tworzenia raportów i wydruków w Comarch ERP XL, obejmujące Crystal Reports i SQL, trwa 2 dni / 8 godzin¹⁷.

Tabela zestawia wskazane kursy według produktu, zakresu i czasu trwania. Nie zrównuje przy tym godzin lekcyjnych z dniami: podstawowy kurs Comarch ERP Optima w SKwP trwa 16 godzin lekcyjnych, a szkolenie PROSPEO z raportów w ERP XL – 2 dni / 8 godzin¹⁵.

Dane w tabeli: 15,16

Co może potwierdzać certyfikacja ERP?

Certyfikacja użytkownika Comarch ERP Optima obejmuje szkolenie, egzamin i e-learning¹. Zaświadczenie o ukończeniu kursu potwierdza udział na warunkach organizatora. Nie staje się automatycznie certyfikatem producenta ani autoryzacją firmy wdrożeniowej.

Szkolenia autoryzacyjne Comarch ERP są obowiązkowe dla firm zainteresowanych współpracą partnerską. Przed ich rozpoczęciem firma musi przejść weryfikację Zespołu Account Managerów Comarch ERP¹.
Wymagania wobec partnera wdrożeniowego trzeba więc oddzielić od ścieżki kwalifikacji użytkownika.

Szkolenia użytkowników ERP i opieka szkoleniowa IQ200 Team

IQ200 Team oferuje szkolenia z obsługi 3 produktów: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL oraz Comarch ERP XT⁸.
Ustalając zakres szkolenia, trzeba wskazać produkt używany w firmie i obowiązki uczestników. Osobno należy określić, jak zostanie sprawdzona ich gotowość do pracy.

Jak zaplanować współpracę szkoleniową z IQ200 Team?

Współpracę szkoleniową z IQ200 Team warto oprzeć na zadaniach wykonywanych w konkretnym produkcie ERP. Ustalenia można zapisać jako krótki zakres prac. Powinien on obejmować:

• Zakres szkolenia wskazuje produkt, role uczestników oraz dokumenty i procesy objęte ćwiczeniami⁸.
• Scenariusze ćwiczeń opisują zadania, które pracownicy wykonają na danych szkoleniowych.
• Sprawdzenie gotowości wymaga samodzielnego wykonania zadań przypisanych do roli uczestnika.
• Zakres opieki szkoleniowej określa sposób zgłaszania pytań po szkoleniu i odpowiedzialność za dalszy instruktaż.

Plan współpracy powinien oddzielać szkolenie i późniejszą opiekę od kosztów licencji lub subskrypcji, wdrożenia, integracji i utrzymania systemu¹⁸. Każdy z tych zakresów dotyczy innej pracy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy 43 tematy e-learningowe Comarch ERP oznaczają 43 osobne kursy?

Nie. Centrum Szkoleniowe Comarch podaje 43 tematy e-learningowe, ale nie są to 43 osobne kursy.

Czy 365 dni dostępu do materiałów oznacza 365 dni na ukończenie kursu?

Nie. 365 dni dotyczy dostępu do materiałów Comarch ERP, a czas na ukończenie kursu może być określony osobno.

Czy każde szkolenie z Comarch ERP XL obejmuje SQL i Crystal Reports?

Nie. SQL i Crystal Reports obejmuje opisane szkolenie PROSPEO z tworzenia raportów i wydruków; nie oznacza to, że taki zakres ma każde szkolenie z ERP XL.

Do kiedy można zrezygnować z kursu Comarch ERP Optima w SKwP?

Rezygnację należy zgłosić pisemnie najpóźniej 1 dzień roboczy przed szkoleniem.

Czy firma może rozpocząć szkolenia autoryzacyjne Comarch ERP bez wcześniejszej weryfikacji?

Nie. Firma zainteresowana współpracą partnerską musi najpierw przejść weryfikację Zespołu Account Managerów Comarch ERP.