Comarch ERP Altum — opinie, funkcje

Czym jest Comarch ERP Altum i dla jakich firm powstał?

Comarch ERP Altum to system ERP producenta Comarch, przeznaczony dla średnich i dużych firm handlowych, usługowych oraz sieci handlowych. Opis produktu wskazuje 3 typy działalności: handel, usługi i handel sieciowy¹.
Według Comarch system jest dostępny na rynku od 2009 roku².

Wśród opisanych użytkowników są 2 firmy: ASCOMP oraz FCA, producent i dostawca sprzętu światłowodowego. FCA pokazuje zastosowanie systemu poza sprzedażą detaliczną. Zakres ERP potrzebny firmie z tej branży zależy jednak od jej procesów³.
W FCA prace rozpoczęły się od analizy przeprowadzonej w marcu 2010 roku⁴.

Przy wyborze Comarch ERP Altum warto zacząć od skali działalności i procesów, które mają działać w jednym systemie. Wskazane 3 typy działalności zawężają wybór. O dopasowaniu rozstrzyga jednak zakres pracy firmy, nie sama nazwa branży⁵.

Moduły i funkcje Comarch ERP Altum

Comarch ERP Altum obejmuje 8 obszarów wymienionych w opisie produktu: handel i magazyn, finanse i księgowość, CRM, zarządzanie siecią handlową, sprzedaż internetową, aplikacje mobilne, Business Intelligence oraz automatyzację procesów. System wspiera 4 grupy procesów: zakupowe, logistyczne, sprzedażowe i księgowe. Obejmuje to także operacje w różnych walutach^6,7,8.

Automatyzacja procesów i raportowanie

• Workflow i BPM. Graficzny edytor i silnik Workflow pozwalają częściowo lub całkowicie automatyzować przebieg procesów. Mechanizmy BPM przejmują rutynowe czynności. Narzędzia te służą porządkowaniu pracy w opisanych 4 grupach procesów^7,9,10.
• Business Intelligence. Moduł analizuje przychody i koszty firmy oraz poszczególnych kanałów sprzedaży. Opis obejmuje też analizę koszyka zakupów, segmentację klientów, budżetowanie, wskaźniki KPI i karty wyników Business Scorecard^7,11.
• Obsługa operacyjna. Comarch ERP Altum obsługuje wymianę danych EDI oraz monity należności. W monitach ustawia się liczbę dni po terminie płatności, po której następuje wysyłka. Interfejs można dostosować do użytkownika; dostępne są menu wstęgowe, wyszukiwarka i kontekstowe raporty BI^7,12.

Dokumentacja Comarch ERP Altum HR wymienia 5 obszarów: CRM, kasę i bank, księgowość, płace oraz środki trwałe. Osobną kategorią są funkcje zapowiedziane dla Comarch ERP Altum: obsługa środków trwałych, promocje Happy Hours, kupony rabatowe i rabaty progowe.
Zapowiedź nie oznacza, że funkcje są już dostępne.^13,14

Ile kosztuje Comarch ERP Altum?

Koszt Comarch ERP Altum składa się z 4 odrębnych pozycji: licencji lub subskrypcji, wdrożenia, integracji i utrzymania. Dostęp do systemu jest więc innym wydatkiem niż prace wdrożeniowe. Przytoczone informacje nie przypisują kwot licencji lub subskrypcji, wdrożeniu ani utrzymaniu; nie pozwalają obliczyć kosztu całkowitego lub ceny za użytkownika^3,6.

Licencja lub subskrypcja

Licencja lub subskrypcja Comarch ERP Altum dotyczy dostępu do systemu. Stanowi 1 z 4 odrębnych pozycji kosztowych, obok wdrożenia, integracji i utrzymania. Przytoczone informacje nie określają jej ceny, a kosztu dostępu nie należy utożsamiać z opłatą za wdrożenie czy integrację⁶.

Koszt wdrożenia i utrzymania

Wdrożenie i utrzymanie to 2 odrębne pozycje w kosztorysie Comarch ERP Altum. Przytoczone informacje nie przypisują im kwot. Osobno rozlicza się integrator łączący ERP z Base.com: koszt i sposób rozliczenia zależą od zewnętrznego dostawcy, nie od stawki licencji^3,15.

Dane w tabeli: 3,6,15

Całkowity koszt obejmuje 4 pozycje: dostęp do ERP, wdrożenie, utrzymanie i wybrane integracje. Każda odpowiada innemu zakresowi wydatków. Przytoczone fakty nie określają stawek promocyjnych ani stawek obowiązujących po promocji^3,6,15.

Wersje i sposób udostępniania Comarch ERP Altum

Dokumentacja Comarch ERP Altum posługuje się numerami wersji. Materiały techniczne wskazują Microsoft.NET i serwer bazodanowy Microsoft SQL Server. Sama technologia serwera nie rozstrzyga, czy produkt działa w chmurze, lokalnie czy w innym modelu^1,6.

Dane w tabeli: 9,12,16,17,18,19

Numer wersji, model udostępniania i edycja cenowa opisują różne cechy oferty. Oznaczenia od 2021.1 do 2026.0 pomagają znaleźć właściwą dokumentację. Nie przesądzają o chmurowym ani lokalnym modelu korzystania z systemu^6,9,17,20.

Wdrożenie Comarch ERP Altum – jak przebiega i ile trwa?

W opisanych projektach wdrożenie Comarch ERP Altum przebiegało etapami: od analizy procesów do uruchamiania kolejnych obszarów. Historie ASCOMP i FCA zawierają daty decyzji, analizy oraz pierwszego uruchomienia. Nie wyznaczają standardowego czasu wdrożenia produktu³.
W FCA między rozpoczęciem analizy w marcu a pracą pierwszych użytkowników w lipcu 2010 roku minęły cztery miesiące⁴.

• ASCOMP – decyzja i wdrożenie. Firma wybrała Comarch ALTUM w czerwcu 2009 r., a wdrożenie nastąpiło w styczniu 2010 r. Działającą instalację utrzymywał ALPOL – rozwiązania IT, partner Comarch³.
• FCA – analiza. ALPOL – rozwiązania IT rozpoczął analizę wdrożeniową w marcu 2010 r. Projekt prowadzono etapami³.
• FCA – pierwsze uruchomienie. Pierwsi użytkownicy zaczęli pracę w lipcu 2010 r. Najpierw uruchomiono wymianę dokumentów EDI z kluczowym klientem. Zakończenie wszystkich prac planowano wówczas na drugą połowę 2011 r. – był to plan, nie potwierdzona data zakończenia³.
• Yellow Point – rozwijanie zakresu. Po analizie i przygotowaniu planu odwzorowano procesy centrali, przyłączano oddziały oraz zintegrowano sklep. W magazynie zastosowano urządzenia mobilne, a Business Intelligence dostosowano do projektu²¹.
• CYKLOTUR.com – partner i dostosowanie. Projekt prowadził OrderSoft, Złoty Partner Comarch, działający na rynku ponad 15 lat i współpracujący z ponad 400 firmami z Polski. W zakres weszło dostosowanie systemu. Integrację ze sklepem tworzonym przez Empathy opisano jako planowaną¹⁰.

Czas integracji Shopify z Comarch ERP Altum szacuje się osobno. Zależy on od procesów, liczby kartotek produktowych, konfiguracji systemu i dostępności środowiska testowego. Dostawca przedstawia estymację oraz harmonogram po analizie wymagań. Cztery miesiące z projektu FCA nie są stałym terminem integracji Shopify²².

Integracje Comarch ERP Altum

Comarch ERP Altum łączy się z systemami sprzedaży, aplikacjami mobilnymi i narzędziami zewnętrznymi przez synchronizację danych oraz interfejs programistyczny TrueAPI. Opis produktu wymienia 3 zintegrowane rozwiązania mobilne i 3 rozwiązania sprzedaży internetowej. Przy wyborze połączenia liczy się konkretny zakres wymienianych danych⁷.

Dane w tabeli: 15,22,23,24

Opisano również połączenia z Comarch Mobile, Comarch iSklep24, portalem B2B Pulpit Kontrahenta oraz narzędziami obsługi aukcji Allegro i eBay. Osobny materiał wymienia iMall24. W wersjach Comarch Mobile wydawanych w 2018 r. pojawiły się integracja aplikacji Zakupy z Altum i obsługa wizyt handlowych we współpracy aplikacji Zarządzanie z Altum.
Oznaczenia z 2018 r. dotyczą ówczesnych wersji, nie każdej późniejszej konfiguracji^7,14,25.

Co Comarch ERP Altum robi inaczej niż konkurencja?

Comarch ERP Altum ma otwartą architekturę, która pozwala rozszerzać funkcje i łączyć aplikacje zewnętrzne z procesami firmy. Daje to pole do odwzorowania własnego przebiegu pracy. Sama deklaracja otwartości nie rozstrzyga jednak o przewadze nad konkretnym produktem konkurencyjnym⁷.
Dla rozszerzeń systemu od wersji 2019.5 dokumentacja wskazuje konieczność migracji na Microsoft.NET Framework 4.7.2²⁶.

• Rozwój analityki. Program BI Point udostępniono niezależnie od dużych wydań Comarch ERP Altum. Jego cykl wydań różni się więc od cyklu głównych wersji ERP¹⁴.
• Kryteria wyboru klienta. Yellow Point wymienił ergonomię interfejsu, scentralizowane informacje dla kierownictwa i elastyczne odwzorowanie procesów jako powody wyboru Comarch ALTUM. To kryteria tej firmy, nie wynik testu porównawczego produktów²¹.
• Deklaracja dostępności funkcji. Materiały o Comarch ALTUM podają 100% dostępności funkcjonalności w systemie. Wskaźnik odnosi się do funkcji; nie gwarantuje 100% czasu działania usługi¹.

Przy wyborze warto ustalić, które procesy wymagają rozszerzeń i jak będą zmieniane analizy. Znaczenie ma też zgodność rozszerzeń od wersji 2019.5. Przytoczone fakty opisują Comarch ERP Altum, lecz nie tworzą rankingu jego wydajności, ergonomii ani funkcji na tle konkurentów.

Plusy i minusy Comarch ERP Altum

Comarch ERP Altum łączy narzędzia analityczne i procesowe. Przy ocenie oferty należy oddzielić ich zakres od 4 pozycji kosztowych: dostępu, wdrożenia, integracji i utrzymania. Osobnej oceny wymaga zakres KSeF potwierdzony dla tego produktu^3,6,7,15.

Comarch ERP Altum w sprzedaży zagranicznej – 4 języki interfejsu i rozliczanie różnic kursowych

Comarch ERP Altum wspiera sprzedaż zagraniczną przez wielojęzyczny interfejs, ustawienia zależne od kraju i rozliczanie różnic kursowych. Interfejs jest dostępny w 4 językach: polskim, angielskim, niemieckim i francuskim.
Przy organizowaniu pracy na różnych rynkach punktem odniesienia jest lista tych 4 języków, nie każdy język używany przez kontrahentów⁷.

Dobór walut i stawek podatkowych po wyborze kraju oraz aktualizacja kursów z Europejskiego Banku Centralnego

Po wybraniu kraju Comarch ERP Altum dostosowuje język, waluty i stawki podatkowe do rynku. To 3 grupy parametrów powiązane z wybranym krajem. Dla zespołu prowadzącego sprzedaż zagraniczną są one częścią organizacji pracy w systemie¹¹.

• Różnice kursowe. System nalicza je automatycznie i pozwala księgować na odpowiednich kontach. Funkcja dotyczy rozliczeń dokumentów w więcej niż 1 walucie^11,29.
• Kursy walut. Ich aktualizacja opiera się na danych Europejskiego Banku Centralnego. Opis wskazuje źródło kursów dla operacji w więcej niż 1 walucie, lecz nie określa harmonogramu pobierania danych¹¹.

Parametry kraju, obsługa walut i księgowanie różnic kursowych tworzą zakres istotny przy sprzedaży zagranicznej. Interfejs obejmuje 4 języki. Nie jest to deklaracja obsługi każdego języka ani każdego scenariusza podatkowego^7,11.

Centralne zarządzanie siecią w Comarch ERP Altum – przykład 17 oddziałów Yellow Point

Comarch ERP Altum zastosowano w Yellow Point GmbH do centralnego zarządzania siecią. Przez Comarch Retail przyłączano do niej 17 oddziałów. Opis projektu obejmuje też centralne zarządzanie ponad 130 pracownikami oddziałów.
Są to parametry wdrożenia Yellow Point, a nie limity systemu dotyczące oddziałów lub użytkowników^21,30.

Wspólne stany magazynowe i centralne zarządzanie ponad 130 pracownikami oddziałów

Połączenie istniejącego sklepu z Comarch ALTUM pozwoliło Yellow Point centralnie zarządzać artykułami i wspólnymi stanami magazynowymi sieci 17 oddziałów. Według opisu projektu automatyczne generowanie zamówień skróciło czas dostawy. Pomogło też uniknąć zagubienia lub zdublowania realizacji, choć nie podano skali skrócenia czasu²¹.

• Procesy centrali. W systemie odwzorowano zarządzanie magazynem, centralne zakupy i dystrybucję hurtową dla sieci 17 oddziałów. Skonfigurowany Workflow śledził niezrealizowane zamówienia i automatycznie generował wydania magazynowe²¹.
• Połączenia operacyjne. Projekt połączył Comarch ALTUM z Comarch Retail, Comarch Retail POS, sklepem internetowym, Comarch Mobile i Business Intelligence. To konfiguracja sieci 17 oddziałów Yellow Point, nie zestaw połączeń uruchamianych automatycznie w każdej instalacji^21,30.
• Przekazywanie danych księgowych. Dane trafiały do zewnętrznego biura przez interfejs DATEV oparty na kodzie ASCII. W projekcie obejmującym 17 oddziałów księgowość pozostawała odrębnym procesem poza siecią²¹.

Projekt Yellow Point pokazuje centralizację danych dla 17 oddziałów i ponad 130 pracowników. Przy ocenie innej sieci znaczenie będą miały jej własne procesy i zakres integracji. Wyników operacyjnych Yellow Point nie można przenieść na nią wprost^21,30.

Obieg dokumentów EDI w Comarch ERP Altum – format xCBL 3.5 w przykładzie FCA

W projekcie FCA Comarch ERP Altum obsługiwał wymianę dokumentów EDI w formacie xCBL 3.5. EDI to elektroniczna wymiana danych między systemami firm. Obieg korzystał z Comarch Workflow, WebService i komponentów partnera wdrożeniowego. Dotyczył dokumentów sprzedażowych wymienianych z klientem FCA, nie każdej konfiguracji EDI w systemie³.

Zamówienia, potwierdzenia, faktury i korekty oraz potwierdzenie przyjęcia dokumentu w ciągu kilku minut

Po uruchomieniu EDI FCA otrzymywała potwierdzenie przyjęcia dokumentu w ciągu kilku minut. Według członka zarządu FCA obieg przyspieszył również spływ należności od klienta. To relacja z konkretnego wdrożenia, nie gwarantowany czas ani wynik finansowy dla innych firm³.
Moduł EDI do wymiany dokumentów z kluczowym klientem FCA uruchomiono w lipcu 2010 roku⁴.

• Zamówienia sprzedaży. Były częścią wymiany EDI uruchomionej w FCA w lipcu 2010 roku³.
• Potwierdzenia. Wchodziły w obieg dokumentów sprzedażowych z klientem w formacie xCBL 3.5³.
• Faktury i korekty. Oba rodzaje dokumentów wymieniano w projekcie wykorzystującym xCBL 3.5³.

Projekt FCA obejmował 4 rodzaje dokumentów i format xCBL 3.5. Potwierdzenie przyjęcia docierało po kilku minutach. Dla firmy planującej podobny obieg ważniejszy od samej nazwy standardu jest komplet dokumentów wymagany przez jej kontrahenta³.

Dla kogo jest Comarch ERP Altum, a dla kogo nie?

Comarch ERP Altum warto rozważyć w organizacji, która łączy kilka kanałów sprzedaży. Profil produktu obejmuje 3 typy działalności: handel, usługi i handel sieciowy.
O dopasowaniu przesądzają procesy wymagające połączenia w ERP: sprzedaż w oddziałach, handel internetowy, magazyny i obsługa klientów biznesowych.

Sprawdzi się, jeśli

• Firma rozwija sieć handlową za granicą. Comarch ERP Altum opisano jako rozwiązanie dla sieci prowadzących sprzedaż detaliczną i ekspansję zagraniczną. W takim modelu znaczenie może mieć interfejs dostępny w 4 językach¹¹.
• Firma łączy kanały sprzedaży. Opisane zastosowania obejmują 2 modele: internetową sprzedaż rowerów oraz firmę łączącą handel hurtowy, oddziały detaliczne i sklep internetowy. Pokazują działalność użytkowników, nie minimalną skalę wdrożenia^10,21.
• Sprzedaż Shopify obejmuje B2B i wiele lokalizacji. Opis połączenia z Comarch ERP Altum uwzględnia klientów B2B, wiele magazynów i wiele sklepów Shopify. Zakres tych procesów trzeba uwzględnić przy planowaniu konfiguracji. Wskazano również etykiety dla 5 przewoźników²².

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma jest mniejsza i nie potrzebuje zakresu przewidzianego dla dużej organizacji. W zestawieniu linii Comarch Comarch ERP Altum wskazano dla dużych organizacji, a Comarch ERP Optima dla mniejszych firm. To 2 odrębne produkty. Wielkość firmy pomaga zawęzić wybór, lecz nie dowodzi przewagi żadnego z nich³¹.

Alternatywy dla Comarch ERP Altum

W ofercie producenta obok Comarch ERP Altum występują 3 nazwane alternatywy: Comarch ERP Optima, Comarch ERP XL i Comarch ERP Enterprise. Są odrębnymi produktami Comarch, nie edycjami ani planami cenowymi Altum.
Samo zestawienie nazw nie porównuje ich funkcji ani kosztów^3,14,31.

Dane w tabeli: 3,31

• Comarch ERP Optima. To 1 z 3 odrębnych produktów do rozważenia zamiast Comarch ERP Altum. Zestawienie nazw nie rozstrzyga o funkcjach^14,31.
• Comarch ERP XL. To kolejna z 3 wymienionych linii ERP producenta. Jej obecność obok Altum nie dowodzi przewagi żadnego systemu w konkretnym procesie^14,31.
• Comarch ERP Enterprise. Należy do 3 wymienionych alternatyw w ofercie ERP Comarch. Lista produktów nie porównuje kosztów ani sposobu wdrożenia Enterprise i Altum³.

Najczęstsze pytania o Comarch ERP Altum

Wybór Comarch ERP Altum wymaga osobnych decyzji o produkcie, partnerze wdrożeniowym i integracjach. Kosztorys powinien rozdzielać 4 kategorie kosztów: dostęp do ERP, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Każda dotyczy innego zakresu.

Jak porównywać koszt Comarch ERP Altum?

Porównanie ofert powinno obejmować te same 4 pozycje: dostęp do Comarch ERP Altum, wdrożenie, integracje i utrzymanie. Oferty stają się porównywalne, gdy dotyczą tych samych procesów. Powinny też przypisywać odpowiedzialność za poszczególne prace.

Czy wybór Comarch ERP Altum oznacza wybór partnera wdrożeniowego?

Nie. Comarch produkuje Comarch ERP Altum, a partner wykonuje prace określone w projekcie. OrderSoft, opisany jako Złoty Partner Comarch, prowadził projekt CYKLOTUR.com i współpracował z ponad 400 firmami z Polski. Przy porównywaniu partnerów liczą się ich zadania, sposób odbioru prac i zasady późniejszej obsługi¹⁰.

Czy połączenie z Base.com należy traktować jako część samego ERP?

Nie. Comarch ERP Altum, Base.com i zewnętrzny integrator pełnią 3 odrębne role. Przy wyborze połączenia należy rozdzielić zakres wymiany danych od odpowiedzialności za jego działanie po uruchomieniu. Dostawca integratora nie jest producentem ERP ani Base.com.

Co decyduje o zakresie integracji Shopify z Comarch ERP Altum?

Zakres zależy od procesów łączących Shopify z Comarch ERP Altum. Opis integracji obejmuje przesyłanie produktów, cen i stanów do sklepu oraz zamówień, zwrotów i klientów do ERP. Wskazuje też etykiety dla 5 przewoźników.
Przy ustalaniu zakresu trzeba rozróżnić kierunki przepływu danych, reguły aktualizacji i obsługę rozbieżności między systemami²².

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.